Поддержка пострадавших отраслей от Сбербанка - только красивый сайт?

Наша компания включена в перечень пострадавших отраслей, а следовательно на нее распространяются меры господдержки - по льготному кредитованию и т.д. Постановление Правительства, включившее отрасль в перечень пострадавших, вышло 26.05.2020, а вступило в силу 29.05.2020. Однако на сайте Сбербанка до сих пор информация по ОКВЭДам не обновлена. А сотрудники в чате и в коллцентре знаю только одну мантру "Зайдите в кредиты - у вас там будет баннер". А если нет, то сначала позвоните на один номер, потом на другой. В итоге, позвонил на специальный номер по господдержке: 8-800-200-34-40. Поддержка бизнеса заключается в том, что если на сайте Сбербанка кода нет - то значит все правильно. а ссылки на постановление Правительства, сайт налоговой - не принимаются. А решение предлагается одно: обновляйте страницу на сайте банка и смотрите на баннеры в Сбербанк Бизнес Онлайн. Когда-нибудь там что-то появится. Но когда я вам не скажу. А если вас это не устраивает, то больше ничем помочь не могу, никакое обращение мы составлять не будем. Только после настойчивых требований обращение составили и через гугу продиктовали номер из 16 цифр (паузы не делаю и не проверяя верно ли я все записал). При этом, я вежливо уточнял у специалистов, что может это связано с тем, что с момента принятия постановления прошла неделя и может из-за этого список не обновлен? Но это ничего не изменило и не позволило получить информацию от 4 специалистов. Ну и конечно я узнал новеллы в толковании законодательства, оказывается есть несколько категорий пострадавших отраслей и всем положена разная помощь (хорошее знание матчасти у специалиста сидящего на выделенной линии по господдержке). При этом Постановление Правительства содержит всего 6 новых отраслей (24 цифры и 6 точек) - интересно почему их за неделю добавить нельзя? Такая вот поддержка - сверстать красивый сайт, наделать баннерочков, а как дело доходит до реальной помощи - в дело вступает непрофессиональная техподдержка. У которой лекарство одно - кнопка F5 в браузере. Плюс бонусом - отсутствие желания помочь и решить проблемы клиентов.