Операционная работа у банка оставляет желать лучшего

02.06.2020 13:20
4131
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Райффайзен разочаровал - 2 раза оставлял заявку на сайте на вклад, 3 раза общался в чате с поддержкой, в итоге, по прошествии 3(!!!) недель так и не перезвонили по вкладу. Банк запускает рекламу, вкладывается, клиенты хотят, но операционные процессы у банка видимо не работают. Страшно даже, как они с существующими клиентами работают, если нового клиента заонбордить не могут.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2020-06-11T18:41:38+03:00
Уважаемый клиент! После получения заявки на продукт банка, сотрудники связываются не позднее следующего рабочего дня. С Вами неоднократно пытались связаться по указанному в системах банка номеру, но контакт установить не удалось. На основании этого, к сожалению, заявка была отклонена. При обращении в чат банка, сотрудникам не удалось Вас идентифицировать, поэтому информация не была предоставлена. На данный момент у Вас уже открыт накопительный счет. Для открытия другого накопительного счета или вклада Вы можете обратится в любые удобные отделения банка с паспортом. С уважением, Ковалева Елена Группа по работе с претензиями и инцидентами АО «Райффайзенбанк»

О банке

Народный рейтинг

45 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
384
отзывов
359
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Райффайзен Банка

Хорошие условия+приятное сотрудничество

Оценка 5

Уже больше года вместе с Райффайзенбанк и очень довольна! Выбирала дебетовую карту с бесплатным обслуживанием и кэшем без всяких условий. И за это время не разочаровалась, всё так... Читать полностью

05.02.2024

Просто серьезный банк

Оценка 5

Являюсь премиальным клиентом банка, не пользуюсь кредитными продуктами, но все остальные продукты банка используются на полную. Однозначно высшая оценка за: - клиентский сервис... Читать полностью

20.12.2022

Условия по вкладам

Оценка 5

Обратите внимание на условия ваших накопительных счетов! В определенный момент времени Райффайзен банк изменил схему начисления процентов на новые накопительные вклады и не... Читать полностью

02.10.2022

Хороший сервис на Мясницкой

Оценка 5

Обслуживался некоторое время в офисе банка в Москве на ул. Мясницкая, 22: быстрый сервис, хороший офис, компетентные сотрудники. Особо хотелось бы отметить Мадину М-ву - всегда... Читать полностью

19.07.2022

Понимание проблемы и сложившейся ситуации

Оценка 5

Не первый год являюсь клиентом Банка категории Premium Dirrect.  Еще три года назад разместил в банке валютные вклады.  По условиям обслуживания необходимо было иметь на конец года... Читать полностью

19.05.2022

Приятно удивлен оперативности...

Оценка 5

В связи с крупными покупками задумался о способах увеличение кэшбэка с них. В большинстве банков есть ограничения. После анализа предложений обратил внимание на дебетовую кэшбэк... Читать полностью

23.12.2021

Спасибо

Оценка 5

Уже много лет я клиент Райффейзенбанка. Отношения "банк-клиент" с человеческим лицом - не единичный случай в этом банке. Однако, при визите в кассу обычно не ожидаешь особого... Читать полностью

15.12.2021

Продукты банка