Спасибо специалисту горячей линии за уделенное время и помощь в нужный момент

Впервые пришлось столкнуться с погашением кредита онлайн. Мы с мужем пару месяцев назад оформили ипотеку в банк домрф, регулярно выплачивали, но выплатами постоянно занимался муж (он созаемщик). Он постоянно работал с банком через интернет, что казалось мне невероятно сложным.  Но в этот раз ему необходимо было уехать в дальнюю командировку, ситуация для меня патовая: денег заранее положить на счёт нет, там, куда он уехал, интернет еле-еле работает, а то и вовсе нет, поэтому оставил мне данные для входа в личный кабинет и все реквизиты вкратце описал что делать, но без практики сами знаете это все самой очень сложно сделать. Он впервые доверил мне такое дело, я очень растерялась, оказавшись на сайте. Стала вводить данные и заблокировала вход. У меня паника. Еле дозваниваюсь до мужа, он говорит - звони в банк, они должны помочь,если нужно какую - то информацию получить то только через смс мы могли с ним общаться. Я сразу позвонила на горячую линию 88007758686 через 5 минут мне ответила молодая девушка - Мария. Я изложила ей свою проблему, и она помогла мне войти в кабинет, разблокировала его и ушло на это минут 5,пока я все рассказывала. И вот, я удачно туда зашла. Я успокоилась, но трубку из рук не выпускала и попросила её помочь мне изучить сайт и все его функции по телефону, хотя она мне предложила выслать инструкцию и сделать все самой, но я очень попросила её быть со мной на телефоне - мне так легче и спокойнее. Она согласилась. Мария курировала и уточняла каждое мое действие. Именно поэтому у меня получилось довольно быстро внести деньги и не допустить ошибки. Я быстро все записала для себя - мне так лучше запомнить, и в следующий раз помощь мне не понадобится. Огромное спасибо Марии за помощь, уделённое время и, что не бросила меня в сложный час.