Не выполнила одно из условий акции по повышению процента по вкладу

02.06.2020 21:52
2002
Оценка
5
Отзыв проверен
В Совкомбанке у меня имеется вклад. Для повышения процента по вкладу я должна была выполнять несколько условий, одно из которых ежемесячно пополнять свой вклад на сумму не менее 5000руб. Три месяца я добросовестно их выполняла, а в четвертом месяце из-за проблем связанных с болезнью я забыла пополнить вклад. Думала, все не видать мне повышения на 2% по вкладу. Но решилась позвонить по телефону на горячую линию "Совкомбанка". У меня приняли обращение, тут же пришла СМС-сообщение с номером обращения и что будет дан ответ в течении 10 суток. На 9 сутки мне пришло СМС-сообщение, что в индивидуальном порядке мне пошли на встречу и что при соблюдении в дальнейшем с моей стороны условий акции мне будет добавлено 2%, т.е. "Совкомбанк" положительно рассмотрел мое обращение. Я думаю не всякий банк пошел бы на такое, ведь это в ущерб ему. Рекомендую данный банк. Сама я уже не первый год являюсь клиентом данного банка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-06-17T10:09:54+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, скриншот/фото ответа с положительным решением нам на responses@banki.ru. 20.06.2020 Мы получили информацию от автора.
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-06-03T11:12:55+03:00
Уважаемая Наталья! Приятно, что оценили лояльный подход в решении вопроса. Банк всегда стремится занять позицию клиента и делает все возможное, чтобы принять решение в его пользу. Рады, что Вам удалось убедиться в этом на личном опыте. Уверены, Вы еще не раз убедитесь в правильности выбора финансового партнера! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.59%
решено проблем
71 197
отзыва
70 255
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Вклад

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка Александре за отличную работу и помощь с выбором вклада. Специалист объяснила все условия, помогла разобраться со сложными... Читать полностью

29.08.2026

Звонок на горячую линию Совкомбанка

Оценка 5

Я являюсь клиентом Совкомбанка. Всегда, когда у меня возникали какие-либо вопросы по банковским продуктам я обращалась в чат поддержки Совкомбанка. 25 августа я, как обычно... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка