Сорвали сделку по аккредитованному только у них объекту Urban group

Обращался за ипотечным кредитом по объекту Urban group, пытался оформить переуступку до выдачи ключей у физ лица по ДДУ. Сообщили, что объект Опалиха О3 дом 16 аккредитован только в банке Дом РФ, и ипотечный кредит по нему могут выдать только они. Заявку подал 19.05.2020. Обещали, что рассмотрение займет 3 рабочих дня. Ни разу не перезвонили по ходу рассмотрения заявки, решение тоже не озвучили, пока сам многократными звонками его не добился на 5 или 6 день. Линия консультаций и ипотечный отдел - набор случайных людей, которые ничего не знают, никогда не в курсе твоей заявки, что в устном общении, что в письменной форме задают бессвязные вопросы, не вникая в суть, присылают неправильный список документов. В последний момент, когда все сроки провалены вспоминают, что надо было прислать что-то еще. Почта - ipoteka_doc@domrf.ru - общечитаемая свалка, на которую просят бессвязно наваливать документы по заявке (в т. ч. персональные данные). После отправки врут, что читают и приняли к работе (размещал документы на яндекс-диске, отписались, что приняли документы, смотрю количество просмотров и скачиваний ссылки - стоит 0 и 0).  Ни разу не прислали перечня документов, который необходим на одобрение объекта, вместо списка документов по переуступке - прислали список на рефинансирование, право собственности и список объектов на выбор недвижимости и пр. постороннюю информацию. Обезличенные персонажи заставляли присылать как обязательные документы, явно не обязательные по теме заявки: скан паспорта продавца все страницы, документы КУ, отказ от кредитных карт, разрешение конкурсного управляющего на переуступку. Наиболее отличилась на этом поприще менеджер Яна в телефонном разговоре по моему звонку в отдел ипотечного кредитования, требовавшая противоречившие друг другу документы. Она не смогла пояснить, как должно выглядеть требуемое ею разрешение застройщика, и печать какой организации с каким ИНН на нем должна стоять. У самого ФСП телефон отсутствует как класс, офис судя по всему тоже. ИНН их неизвестен и в открытых источниках не обнаруживается. Сам ФСП при этом отписался, что после ввода в эксплуатацию дома разрешение застройщика на переуступку уже не требуется. Банк Дом РФ не удосужился сам ни разу пообщаться с ФСП Дом РФ. Практически ни одного обещания (по срокам, по рассмотрению, по перезвону) не выполнили. Заявка не двигалась, пока сам не дозванивался до очередного менеджера, который был не в курсе ситуации, и кому надо было объяснять все сначала, а после завершения разговора эта информация никому не передавалась и терялась. Менеджера так и не закрепили, заявку все 2 недели вели случайные люди, каждый день новые. Заставляли отказаться от моих карт с кредитными лимитами (несмотря на отсутствие там задолженности), якобы без них одобрение кредита невозможно, потом после моего категорического отказа это сделать дали заднюю и пересчитали срок кредита.  На горячей линии ожидание связи составляло 20,30,40 минут. Ловил менеджеров дистанционной ипотеки на вранье, дезинформации и умышленном затягивании и заведении заявки в глухой угол. 3.06.2020 отказался от сотрудничества с ними, отозвал разрешение использовать свои персональные данные. Сорвали мне сделку. И это по своему, АККРЕДИТОВАННОМУ только у них объекту. Платежеспособному, полностью соответствующему требованиям ипотечного кредитования клиенту. Не буду иметь дело с этой неспособной решать ипотечные вопросы структурой, никогда и никому не советую, если не хотите потерять время и нервы, испортить себе настроение и позволить обгадить кому-то свою мечту о квартире.