Вводят в заблуждение

03.06.2020 07:48

1992

Оценка

Отзыв проверен

Обман чистой воды. Не понятно, на что расчитывают в таких схемах. Клиентом банка являюсь давно. И кредиты брал и кредитную карту взял на всякий случай пару лет назад. Кредитная история у меня хорошая. И тут в онлайн банк приходит кредитное предложение в несколько миллионов от 10.99%. Решил попробовать и взять 800 с копейками тысяч. Заполнил онлайн анкеты, могу предоставить и документы на машины (не старые и не дешевые при чем), 2ндфл с хорошим доходом и вообще любые другие бумаги. Через 5 минут приходит смс, что одобрен кредит под 10,99% и нужно привезти в отделение банка документы и забрать деньги. Так и сделал. Приехал в банк, а там мне и говорят, что это не одобрение и сейчас надо заполнить анкету, предоставить документы и в течении суток ждать решение. Это был первый звоночек, что банк просто изначально вводит в заблуждение людей со своим якобы онлайн одобрением. В итоге после часа почти торчания в банке, кредитный эксперт сообщил, что вам под 14.99% одобрено и мол давайте это хорошая ставка. Разумеется, отказался просто потому что не хочу иметь дело с таким можно сказать обманом. При этом два других банка мне легко одобрили ту же сумму под 11% именно подтвердили, что одобрено. В итоге сразу же отказался от кредитной карты альфа банке и планирую теперь закрыть счета. Доверия к Альфа Банку больше не испытываю и другим не рекомендую иметь дело.

Администратор народного рейтинга

2020-06-18T23:33:38+03:00

Спасибо за отзыв. Оценка засчитана за качество обслуживания с учетом комментария от 03.06.2020 в 08:29.

Альфа-Банк

2020-06-11T15:39:59+03:00

Уважаемый клиент, сначала по заявке проводится первичный скоринг, после него становятся известны предварительно одобренные условия. В случае предоставления документов запускается второй этап проверки, по результатам которого устанавливаются итоговые параметры кредита и формируется договор. Сожалеем, что одобренные условия оказались для вас непривлекательными. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место

из 307 банка

4,77

средняя оценка

48.43%

решено проблем

192 745

отзыва

189 022

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“ user7867654 Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54...

Альфа-Банк

Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита user-673117537376 21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка. Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита...

Альфа-Банк

Обращение по закрытию кредита user-416410074698 Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за...

Альфа-Банк

Обращение в поддержку user-164526166760 17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и...

Альфа-Банк

Как Альфа-Банк помог исправить ошибку user-834317936821 Оформил в июне кредит наличными с услугой Выгодная ставка, в дальнейшем планировал гасить кредит досрочно, поэтому закрыл этим кредитом несколько других. После чего обратился в чат...

Альфа-Банк

Чат-поддержка Альфа-Банка помогла выстроить комфортный график платежей по кредиту user-478826121012 31.07.2026 обратился в чат-поддаржки Альфа-Банка со следующей задачей: мне необходжимо было произвести частично-дострочное погашение по кредиту с уменьшением ежемесячного платежа...

Альфа-Банк

Будьте аккуратны при оплате проезда user-120225085375 10 июля 2026 года я был вынужден обратиться в техническую поддержку Альфа банка, потому что в истории операций обнаружил у себя кредит ‼️ на 43 рубля и погашение процентов в 2...

Альфа-Банк

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита

Оценка 5

21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка. Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита... Читать полностью

22.08.2026

Обращение по закрытию кредита

Оценка 5

Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за... Читать полностью

19.08.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и... Читать полностью

18.08.2026

Как Альфа-Банк помог исправить ошибку

Оценка 5

Оформил в июне кредит наличными с услугой Выгодная ставка, в дальнейшем планировал гасить кредит досрочно, поэтому закрыл этим кредитом несколько других. После чего обратился в чат... Читать полностью

18.08.2026

Чат-поддержка Альфа-Банка помогла выстроить комфортный график платежей по кредиту

Оценка 5

31.07.2026 обратился в чат-поддаржки Альфа-Банка со следующей задачей: мне необходжимо было произвести частично-дострочное погашение по кредиту с уменьшением ежемесячного платежа... Читать полностью

15.08.2026

Будьте аккуратны при оплате проезда

Оценка 5

10 июля 2026 года я был вынужден обратиться в техническую поддержку Альфа банка, потому что в истории операций обнаружил у себя кредит ‼️ на 43 рубля и погашение процентов в 2... Читать полностью

14.08.2026