Путь в неизвестность и безвыходность

22 апреля 2020 года в офисе на мясницкой 35 был подписан договор ипотеки 623/0100-0012122 и была подана электронная заявка на регистрацию в Росреестр. в приподнятом настроении я отправился домой , планируя как за майские праздники наведу порядок в новой квартире и перевезу мебель. В этот же день,не успел я доехать до дома из банка как  прилетело письмо от Росреестра что ими получены документы для регистрации.я подумал вот это уровень ,вот это сервис -супер!!! Следом прилетает ещё 1 письмо о том что получены сведения об оплате пошлины. 28 апреля раздается звонок из банка ВТБ с вопросом когда вы планируете оплатить пошлину Росреестра? Я не против оплатить,но как должен был узнать что мне нужно оплатить ещё и пошлину если никакие счета для оплаты мне не дали и даже никто не объяснил как это сделать. Понимаю что на первые майские точно не вьеду в новую квартиру и к. Росреестр не начинает проверку пока не будет произведена оплата.ладно думаю пару дней не критично.  30.04 в 18:06  прилетает письмо от Росреестра с отказом в регистрации прав. Ба... Как так, что случилось ,не понятно. Открываем сопроводительное письмо: согласно закона об ипотеке залоговая не оформляется,так почему же в дкп прописана залоговая . косяк банка, и тут бы мне остановится и уйти на бумажную на регистрацию. Но я решил банк учтет недоработку,исправит ведь сейчас уже все ясно и уж теперь все пройдет ровно. Ну поехали..... 14 мая повторно подаем заявку в Росреестр 18 мая приостановка регистрации.как ?что ? Почему ? Звонок в банк - это у Росреестра ошибки, сейчас ещё раз загрузим, не переживайте. 21 мая подгружаем документы,снова отправляем в Росреестр 22 мая снова приостановка.да что такое? Как так? Ответ банка: да это в Росреестре новую программу внедряют.сейчас снова все загрузим. 23 мая грузим документы отправляем в росреестр.скрестил пальцы не только на руках но и на ногах 25 мая звонок из Росреестра от сотрудника который занимается нашей заявкой раздается звонок: вы что не видите что я пишу в приостановке? Там же все написано ? Я говорю это банк за меня подаёт заявку расскажите что нужно.перезваниваю в банк объясняю какие документы нужны,они в ответ ну вот у нас программа и то что просит Росреестр мы загрузить не можем.сейчас будем писать айтишникам .ок,нервяк проблемы со съездом в никуда из своей проданной квартиры мало кого интересует,кроме меня и моей семьи. 27 мая очередная попытка загрузить документы и опять неудача.   Продавцы квартиры  в шоке,я в шоке,жена вторую неделю на валерьянке и со слезами которые катятся просто так. Звоним в банк просим прекратить наши мучения и отозвать приостановленную заявку на электронную регистрацию права собственности . И та да да ответ банка : а у нас нет такой кнопки ,чтобы отозвать поданную ранее заявку.! Шок,ступор ,смех ,слезы  КАК ? КАК такое возможно ? Сегодня 3 июня спустя неделю после нашей просьбы уйти на бумажную регистрацию .банк говорит что кнопка в программе не появилась. Как  быть что делать? Как отозвать приостановленную заявку не понятно.мфц отказывает в отзыве,сам не могу отозвать т.к. необходимо согласие банка . Руки опускаются,сделка под угрозой срыва. Не ожидал такой подставы от крупного и именитого банка. Писал жалобы на сайте ВТБ ноль эмоций ни Ответа ни привета.может кто то прочтет мой отзыв здесь и сделает выводы. А может кто то вдруг поможет мне советом,может делом.