Халатность

04.06.2020 15:04
1979
1
Оценка
1
Отзыв проверен
01.06.2020 оформил через сайт банка, себе дебетовую карту "Альфа-Карта с преимуществами", на почту и смс пришли сообщения о скорой готовности карты. Ожидание. 04.06.2020 мой заказ карты отменяется банком и выдаётся для получения информации номер для справок: 8 800 100 200 17, правда номер этот, не существует (можете сами проверить). Пришлось звонить на горячую линию банка. Оператор, на мой вопрос ответил, что он не знает почему карту отменили. Замечательный банк, всем советую.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-06-22T22:21:27+03:00
Уважаемый клиент, 04.06 в системе банка зафиксирован успешный звонок с целью сверки данных по заявке на дебетовую карту, после чего оператор предлагал вам адреса для доставки, которые вас не устроили. Сотрудник предлагает отправить карту в отделение банка, вы соглашаетесь. 15.06 вы вновь создаете заявку на карту с получением в отделении банка. Карта получена в тот же день. Для дополнительной проверки укажите, пожалуйста, кто и как вам выдал указанный номер для справок? С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.38%
решено проблем
194 693
отзывов
193 873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка