Закрытие счета

04.06.2020 18:27
2218
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Ранее имел кредитную карту. Пользовался ей достаточное время. При приближении срок действия карты решил закрыть карту-счёт. Тогда я решил что справка о закрытии счета не нужна (зря). Проходит 5 лет и в бюро кредитных историй, узнаю что счёт в МТС-банке не закрыт. Запросил справку о закрытии счета. В обещанный срок до 10 дней не связались. Обращение от 21.05.2020г. зарегистрировано - № 2841144.
МТС Банк
МТС Банк
2020-06-05T16:55:06+03:00
Здравствуйте, shorkas! Мы ознакомились с Вашим отзывом. Нам потребуется некоторое время для проверки. Обязательно вернемся с обратной связью. С уважением, МТС Банк
DELETED
2020-06-21T09:23:56+03:00
Проблема решена. Но не своевременное решение моего вопроса, бросает тень на всю систему работы персонала банка с клиентами, пусть и бывшими. Рекомендация банку отладить внутренние процессы работы с клиентами. Сервису banki.ru как всегда, спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.42%
решено проблем
4 458
отзыва
4 409
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Олеся

Оценка 5

Олеся 1***2. Быстро помогла в закрытии кредитной карты. Спасибо.всё по делу. Сотрудник быстро помог. Все в порядке. Заявка на закрытие принята. Затем поступил звонок с номера и... Читать полностью

10.09.2026

Хорошие условия и льготный период

Оценка 5

Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла... Читать полностью

10.09.2026

Платные услуги

Оценка 5

Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают... Читать полностью

08.09.2026

Премиальное обслуживание отключение

Оценка 5

Не так давно я обращался в МТС банк с просьбой отключить мне премиальное обслуживание, которое мне подключили без ведома вместе с оформлением кредитной карты. После обращения в... Читать полностью

08.09.2026

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка