Блокировка пенсий пенсионерам на самоизоляции

У многих пенсионеров в мае закончилось действие карты, на которую поступает пенсия. Заставлять их нарушать самоизоляцию и идти в офис за новой картой сейчас недопустимо. Сбербанк объявил аж два способа им помочь. 1) Действие карт продлено для некоторых операций, чтобы помочь людям на самоизоляции; 2) Введена процедура дистанционной активации перевыпущенных карт. Оба эти заявления по сути не соответствуют действительности. 1) Действие карт продлено ТОЛЬКО для тех расходных операций, для выполнения которых необходимо нарушить самоизоляцию (т.е. с участием банкомата или кассового аппарата). Например, оплатить онлайн бесконтактную доставку продуктов домой НЕЛЬЗЯ. 2) Для дистанционной активации карты нужно зарегистрироваться в мобильном приложении, для этого нужна услуга смс-банк, а услуга эта автоматически отключается по окончании срока действия карты и не может быть подключена без действующей карты. Замкнутый круг. То есть пенсионер, который платил жкх через личный кабинет на сайте и платил за бесконтактную доставку продуктов онлайн, оказался ОТРЕЗАН от своей пенсии, пока не нарушит самоизоляцию и не рискнет жизнью. Я не знаю, станет ли сбербанк оказывать реальную помощь пенсионерам в сложной ситуации, но нынешние его заявления о такой помощи являются по сути ДЕЗИНФОРМАЦИЕЙ по вышеизложенным причинам. Буду счастлив узнать, как быть пенсионеру, у которого (1) нет других источников дохода кроме пенсии, (2) нет в сбербанке второй карты, кроме окончившейся пенсионной, (3) не было заранее зарегистрировано мобильное приложение сбербанка (для оплаты жкх использовался личный кабинет на сайте), и (4) состояние здоровья делает нарушение самоизоляции смертельно опасным. Мне кажется, все это верно в отношении большинства старых людей.