Неприятное чувство

04.06.2020 22:09
3124
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Являюсь клиентом этого странного банка уже больше года.Когда открывала вклад, впарили дебетовую карту. Девушка-операционист долго убеждала , что я ничем не рискую и карта с бесплатным обслуживанием и смс-информированием на все время действия , если на счетах и вкладах более 75 000р. Год все было нормально и вот 2.06.2020 без предупреждения  сняли 59р. Немного , но чувство такое, что по тихому залезли в карман и присвоили.  При обращении в call-центр только шестой оператор после часа ожидания , сказал , что с четвертого месяца смс-информирование платное. Почему целый год ничего не снимали , объяснить не смог. Первые пять операторов и этого сказать не смогли.
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-06-05T13:01:48+03:00
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая ситуация. Мы уже начали проверку по вашему обращению. По факту получения всех данных, вернемся к вам с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
GWB
2020-06-27T09:24:56+03:00
Здравствуйте! Банк проблему решил
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.78%
решено проблем
7 610
отзыва
7 565
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность представителю

Оценка 5

Хочу отметить работу сотрудника Газпромбанка К-ва М. В.. Заказала премиальную карту 08.09, сегодня 09.09 получила её через доставку. Сотрудник связался утром, договорились по... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту на сайте банка, рекомендовал близкий друг, оформление карты на сайте не составило проблем. В день встречи со мной связался представитель банка мы договорились о... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка