На Урале солнце светит ярко!

Здравствуйте! Помимо сообщения на форуме решил оставить и отзыв, чтобы ситуация дошла до ответственных сотрудников. Надеюсь, это как-то улучшит процессы коммуникации в банке. Итак, вчера вечером подал онлайн-заявку на кредитную карту. В заявке указаны города и регистрации и проживания и оба они в часовом поясе Москвы. Это важно. Сегодня утром в 7:47 раздается звонок с номера данного банка, телефон на вибрации, убираю и её. Далее идут звонки в 7:52 и 8:03. В 8:05 уже не выдерживаю и отвечаю. Милая девушка подтверждает, что звонит из банка и что у них там в Екатеринбурге сейчас 10 часов утра. Еще она подтверждает, что видит в заявке указанные мной города. Я поясняю девушке, что не стоит звонить хотя бы до 9 утра и при звонке надо учитывать регион проживания клиента и его локальное время, меня уверяют, что все это учитывается. И что же вы думаете? В 8:15 новый звонок! И в 8:31 следующий! На него отвечаю, а там совсем другой оператор, которому тоже плевать на раннее время у клиента и который отмазывается тем, что не видит никакие города в заявке. И меня всё это очень удивляет и даже шокирует. На банальных сайтах объявлений есть анализ города продавца и предупреждение типа "Не звоните продавцу сейчас, у него ночь", а в КЦ данного банка вообще никак не учитывают время клиента. И оператор, хоть и задает вопрос "Вам удобно сейчас разговаривать?", не делает никаких пометок об ответе на данный вопрос в результате чего звонки продолжаются! Представитель банка, а вам удобно разговаривать в 7:47? А в 7:52 и 8:03? А может в 8:05 или 8:15 удобнее? P.S. На 10:29, повторного звонка от банка так и нет, два оператора КЦ просто проигнорировали озвученное клиентом удобное время для звонка.