Ипотека в ВТБ - быстро и без проблем (нет)

В начале мая 2020 года была подана заявка на ипотеку с господдержкой в ВТБ. Ставка низкая, все удобно, плюс соблазнила ставка до конца года - 0,5%. Все, казалось бы хорошо. Сбер в то же время предлагал 6,4% вместо 6,5% , но на дистанции в 10 лет ВТБ все равно оказался выгоднее, поэтому выбор был сделан именно в его пользу. Сначала все было хорошо - обслуживание в отделении, общение с представителями - все хорошо и удобно, никаких претензий. Но потом началась какая-то чертовщина - такое ощущение, что банк сознательно затягивает согласование сделки, чтобы срок льготной ставки был меньше. Что такое неделя, две? Однако, если обратиться к математике, то выяснится, что две недели простоя стоили мне 12 тысяч переплаты. Немного на фоне общей суммы, но с учетом того, что мы были вынуждены досрочно закрыть вклады в нескольких банках, чтобы иметь средства на первый взнос - сумма возрастает довольно прилично. Да, можно сказать, что это не заботы банка - но лично я порядочно возмущен тем, что мне в течение уже пары недель не могут дать внятного ответа, почему задерживается сделка (которая, кстати, уже была назначена) и как процесс можно ускорить.  Уже и пальцев двух рук не хватит, чтобы посчитать, сколько раз было сказано "сегодня до обеда согласуем". Обидно еще и то, что, если я захочу пойти на принцип и взять в конечном итоге ипотеку в другом банке, я буду должен заплатить комиссию за снятие средств со счета - они там очевидно меньше 40 дней. Как итог - некоторые проблемы мои личные и банк волновать не должны, но отношение банка к ситуации меня лично возмущает. Отсутствие внятных комментариев наводит на одну мысль - сделка затягивается осознанно. Капля в море, но если таких людей уже тысяча - можно с этого что-то поиметь. В масштабах банка мелочи, но и копейка рубль бережет. P.S. По непонятным причинам ипотека была согласована на 15 лет, а не 10, как было запрошено, при том что вносится половина суммы сразу и ежемесячный платеж был бы все равно меньше моей официальной зп. Странно, и тоже без комментариев от банка - и это в том числе наводит на мысль, что денег из меня хотят выжать побольше. Имейте в виду, когда будете думать, что рекламные заявления ВТБ - правда.