Выводы по "Умной карте" "Газпромбанка"

05.06.2020 20:25
3124
5
Оценка
1
Отзыв проверен
В конце прошлого года наткнулся на рекламу "Умной карты" "Газпромбанка" с интересными условиями кэшбэка. Оформили карту с женой. Опыт пользования - 6 месяцев. Недостатки: - Долго оформляли карту. Заказывали перед НГ-праздниками, понимали, что срок оформления карты может быть увеличен, но в итоге её делали около 3 недель. Данные по состоянию "заказа" постоянно менялись. Кто-то из сотрудников говорил, что делается, другой - что не видит заявку в базе, третий в итоге сказал, что карта уже лежит несколько дней в отделении.  - Мобильный банк (приложение Телекард) остался на уровне начала 2000-х. Ужасный дизайн, никакое юзабилити, мало функций/решений. Нет чата с сотрудником. Ужасная выгрузка отчёта - в нем нет категорий, разбивки, выгружается только в электронную почту в икселе. Сам файл составлен криво. Нельзя посмотреть, в какой категории сколько тратил.                              - Ужасные банкоматы. Тоже из нулевых. Медленно грузят, почти новые купюры не читает при внесении. Проще было закинуть деньги на карту в соседнем банкомате другого банка. Плюсы: - Формально карта достаточно выгодная - продакт-менеджеры/маркетологи отлично поработали, но техническая составляющая и удобство сводит все + к 0.  Итого:  После полугода "отношений" решил отказаться от карты. В ближайшее время закрою её.
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-06-06T20:33:07+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что поделились опытом взаимодействия с нашим банком. Мы не оставляем без внимания ни одно обращение и на постоянной основе проводим мероприятия по улучшению качества предоставления продуктов и услуг. Проведем проверку по вашему обращению и вернёмся к вам с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.84%
решено проблем
7 575
отзыва
7 534
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Спасибо

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Екатерине Д. за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать, подключили кэшбэк и страховку. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные... Читать полностью

09.09.2026

Помощь с обновлением паспортных данных и закрытием счёта

Оценка 5

Благодарность сотруднику банка Выражаю искреннюю благодарность Марине, сотруднику отделения Газпромбанка по адресу г. Самара, ул. Победы д. 105, за профессиональное и... Читать полностью

09.09.2026

Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии

Оценка 5

Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Я получил у вас две карты. В июле и в августе. Активно ими пользуюсь.  Привезла мне обекарты девушка К-ва Александра. Очень приятная, компитентная, рассказала о... Читать полностью

09.09.2026

Выпуск и получение дебетовой карты

Оценка 5

Выпустил на сайте Газпромбанка дебетовую карту. Оформление заняло буквально 3 минуты. Очень удобно и понятно. Там же заказал доставку карты на удобное для себя время.  В... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность

Оценка 5

26.06.2026 получила карту дебетовую , не смогла сразу оставить отзыв, так как уезжала в Армению. Карту привезла К-ва Александра, в назначеное мною время. Была вежлива и... Читать полностью

08.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Заказала дебетовую карту, осталась приятно удивлена уровнем обслуживания. Представитель банка всё подробно объяснил и ответил на все вопросы, быстро и без лишней суеты все оформил... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка