Вопиющее хамство!

Обратилась с гражданским супругом в втб банк, гор Пушкин, по вопросу частично досрочного погашения и возможности рефинансирования кредита!! При посещении банка в хамской форме сначала администратор выгоняла меня из клиентского зала, ссылаясь на требования Роспотребнадзора,якобы я не являюсь клиентом, а в зале может присутствовать только кто-то один из нас!! Мы были в перчатках и масках, я сказала, я что останусь и буду соблюдать дистанцию до других граждан и даже своего супруга 1,5 метра! Кроме нас двоих в клиентском зале больше никто не находился! Я стояла в стороне и соблюдала дистанцию, но далее девушка менеджер так же с недовольным лицом и опять же таки в хамской форме чуть ли не приказывала мне выйти, угрожала позвать директора, кстати который ко мне так и не подошёл. На мою просьбу предоставить внутренний документ о том что я не могу посетить офис со своим супругом получила игнор! Удалиться я не могла, так как мой супруг не компетентен в банковских вопросах!Не знала, что требования Роспотребнадзора, которые носят рекомендательных характер, находиться вместе в банке! Тем более при соблюдении всех мер безопасности!!! Уже не первый раз ПРИХОДИТСЯ обращаться именно в этот офис, и не первый раз сталкиваюсь с откровенным хамством!! Во время консультации, когда я задавала вопросы, сотрудник либо игнорировала их, либо психовала и даже предлагала сесть мне на ее место, цитирую «раз я такая умная», задавать грамотные вопросы клиентам запрещено?!! Просто ужас!! Прошу принять меры в отношении этих сотрудников!!!