Неквалифицированный персонал

Уважаемая gestia! Благодарим за обращение! Для открытия текущего счета или вклада при обращении в офис банка при себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность. При наличии предоставляется свидетельство о присвоении ИНН (либо номер), СНИЛС (либо номер). Приносим извинения, что Вам была предоставлена неполная консультация оператором контакт-центра по пакету документов. С сотрудником проведена беседа. Вместе с тем поясняем, что если клиент не может предоставить ИНН и СНИЛС, открытие счета и вклада осуществляется по документу, удостоверяющему личность. Так как Вами не был предоставлен данный документ, открытые вклада не было произведено. Отмеченная Вами информация учтена и принята банком во внимание. На главной странице официального сайта банка размещены кнопки, которые позволяют делиться с другими пользователями социальных сетей информацией о банке. Это является общепринятой практикой и отражает стремление банка к максимальной открытости и эффективности взаимодействия с клиентами банка и, в частности, посетителями официального сайта банка. Упомянутый нами функционал привязан к поисковой системе Яндекс и функционирует в ее рамках. Таким образом, мы используем скрипт «Поделиться ссылкой на страницу» от Яндекса. Наличие кнопок, разрешающих делиться информацией с официального сайта банка, не означает наличие страницы банка в сети Вконтакте. Банк действительно не ведет официальный аккаунт в сети Вконтакте. При этом у нас есть официальные страницы в сети Facebook и Instagram. Также у нас есть канал в Telegram: t.me/tkb_news. Возможно, Вам будут интересны официальные страницы банка: Страница в сети facebook: https://www.facebook.com/tkbbank Страница в Instagram: https://www.instagram.com/tkbbank Сожалеем, что Вы испытали неудобства при посещении официального сайта банка. Будем рады в дальнейшем видеть Вас в качестве подписчика наших страниц в соцсетях и конечно же – в числе клиентов банка. С уважением, ТКБ.