Очень неудобный банк

06.06.2020 23:55
3248
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Всех приветствую! Взял потребительский кредит в данном банке и очень, пожалел, т.к. очень много неудобств при работе с этим банком. В других банках (не буду рекламу давать, СБ и Альф)))). Все отделения работают вполне хорошо, очередей диких нет, да вообще очередей нет. В Газпромбанке же создают непонятно что (показуху мероприятий против covid-19) и создают огромные очереди перед офисом - по мне это издевательство над клиентами. После увиденных очередей в 2-ух офисах решил позвонить на ГЛ, о чем пожалел ровно также как и о самом кредите)) Сначала взяла девушка, которой я обозначил свой вопрос (хотел всего лишь закрыть карту данного банка), перевела меня на другого специалиста, время ожидания которого постоянно переносилось и вместо первоначальных 18 мин прождал около 40 мин!!!! ради того, чтобы мне специалист сказал, что надо обратиться в офис - а первая девушка неужели не знает таких элементарных вещей. Да и как так, на дворе 2020 год, а я не могу закрыть карту без обращения в офис, вы серьезно???)))) Очень отсталый банк в плане сервисов взаимодействия с клиентами. В данный банк больше ни ногой после закрытия карты. И никому не советую. Но справедливости ради ставки по кредитам там адекватные, единственный положительный момент. А так еще и отделений мало по сравнению с вышеупомянутыми банками, да даже банкоматов оооочень мало.  Вообщем минусы сильно перевешивают один плюс. Да и приложение бесполезное, даже чата с поддержкой нет.
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-06-08T15:04:08+03:00
Здравствуйте! Извините, пожалуйста, за долгое ожидание в контактном центре. Уже проводятся мероприятия, чтобы такая ситуация не повторилась. В офисах соблюдаются меры предосторожности, что позволяет продолжить безопасное обслуживание. Мы стараемся не допускать образования очередей. Действительно, чтобы закрыть счет карты, необходимо обратиться в офис банка и оформить соответствующее заявление. Надеемся, что мы еще сможем предложить вам услуги, которые будут соответствовать вашим ожиданиям. С уважением, Елена, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 548
отзыва
7 503
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большущее спасибо сотруднику Екатерине Д. За то что оперативно помогла активировать карту, проконсультировала по кешбеку. Показала где открыть вклад. Рассказала про... Читать полностью

07.09.2026

Получила дк 07.09.2026

Оценка 5

Здравствуйте 👋 Заказала карту для вклада под 16% годовых но оказывается на 3 года такой процент.  Но ничего страшного ко мне приехал старший специалист ГПБ по имени Андрей Я-кий... Читать полностью

07.09.2026

Спасибо за оперативность

Оценка 5

Без очереди,очень быстро и профессионально оформили карту и накопительный счет. Помогли установить приложение. Предложили варианты размещения денедных средств с целью получения... Читать полностью

06.09.2026

Получил карту Газпромбанка

Оценка 5

Заказал дебетовую карту Газпромбанка . Сам с района, не с города , девушка молодец представитель - пошла на встречу - приехала на конец города , чтобы мне было легче ехать . К-ва... Читать полностью

04.09.2026

Спасибо сотрудникам ВК

Оценка 5

Добрый день. Участвую в акции и решила уточнить когда придет кэшбэк. Написала в чат вконтакте 04.09.2026 вопрос: По акции 100% кэшбэк в делимобиль когда получу кэшбэк? Через 2... Читать полностью

04.09.2026

Акция

Оценка 5

Здравствуйте. Решил уточнить подробнее про акцию и написал в чате вконтакте 04.09.2026: Акция в level trevel работает до 30 сентября? Мне ответили:Да, сроки проведения акции... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка