Отказ в возврате страховой премии после полного досрочного погашения кредита

07.06.2020 10:12
2140
Оценка
1
Отзыв проверен
3 июля 2019г мною был оформлен потребительский кредит на сумму 380.500р, из которых 49.284,82р составляла стоимость страховки по рискам: смерть, инвалидность и потеря работы (страховщик - "АльфаСтрахование-Жизнь"). Кредит был взят на 4 года, но планировала его закрыть досрочно, и при оформлении кредита я уточнила у с менеджера о возможности возврата страховки. Менеджер подтвердила то, что, выплата будет произведена пропорционально оставшемуся времени действия договора. В декабре 2019 я полностью закрыла кредит. Но договор страхования не стала расторгать. В моем договоре есть пункт о сроке действия договора страхования в котором сказано: "Договор страхования вступает в силу с даты поступления суммы страховой премии в полном объеме на расчетный счет или в кассу Страховщика по указанным в настоящем Полисе-оферте рискам и действует в течение 48 месяцев". Ни слова не было о расторжении договора при досрочном погашении кредита. Таким образом, в связи с массовыми сокращениями на моей работе договор страхования не стала расторгать, подумав "мало ли что произойдет". Сегодня нашла для себя более выгодное предложение и решила отказаться от данного договора страхования. В офисе банка заявление на расторжение договора страхования принимать не хотят, офис компании АльфаСтрахование-Жизнь закрыт на карантин. Позвонила на горячую линию страховщика, хотела узнать на какую электронную почту можно отправить заявление на расторжение договора, если офис закрыт, на что девушка включила мне автоответ, в котором читают часть 3 статьи 958 ГК РФ о невозможности возврата страховой премии. При всём при этом, я знаю о ч. 1 статьи 958 ГК - "Договор страхования прекращается до наступления срока, на который он был заключен, если после его вступления в силу возможность наступления страхового случая отпала и существование страхового риска прекратилось по обстоятельствам иным, чем страховой случай". Страхование от потери работы является страхованием моей ответственности перед банком по выплате кредита. Ни в одном пункте моего договора не сказано о невозможности возврата страховой премии при досрочном расторжении. Мой договор заключен до 2023 года и я имею право отказаться от него в любое время. Или банк просто так присвоил себе 49.284руб? Считаю, что банк обязан произвести выплату пропорционально оставшемуся времени действия договора. Пишу отзыв непосредственно о банке, т.к считаю действия банка незаконным присвоением моих денежных средств. Если страховая компания находится на карантине и не предоставляет иных вариантов подачи заявления (даже не даёт электронную почту), а офис банка и вовсе отказывается принимать заявление, как быть мне в такой ситуации? Значит придется обращаться в суд.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-06-09T13:48:11+03:00
Уважаемый Клиент, обращаем ваше внимание, что услуги страхования являются добровольными и могут быть подключены только с согласия клиента. Вы выразили свое согласие на подключение услуги страхования подписав заявление на добровольное оформление услуг страхования от 03.07.2019. Информируем вас о том, что для отказа от услуги и возврата денежных средств предусмотрен период в течение 14 календарных дней с даты оформления договора. Вы не обращались в установленные сроки для отказа от услуги страхования. Отметим, что при досрочном отказе страхователя (выгодоприобретателя) от договора страхования уплаченная страховщику страховая премия не подлежит возврату, если договором не предусмотрено иное. Иное договором страхования не предусмотрено. Таким образом, у банка нет оснований для возврата страховой премии, списанной ранее со счета на основании подписанного вами заявления. С уважением. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита

Оценка 5

21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка.  Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита... Читать полностью

22.08.2026

Обращение по закрытию кредита

Оценка 5

Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за... Читать полностью

19.08.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и... Читать полностью

18.08.2026

Как Альфа-Банк помог исправить ошибку

Оценка 5

Оформил в июне кредит наличными с услугой Выгодная ставка, в дальнейшем планировал гасить кредит досрочно, поэтому закрыл этим кредитом несколько других. После чего обратился в чат... Читать полностью

18.08.2026

Чат-поддержка Альфа-Банка помогла выстроить комфортный график платежей по кредиту

Оценка 5

31.07.2026 обратился в чат-поддаржки Альфа-Банка со следующей задачей: мне необходжимо было произвести частично-дострочное погашение по кредиту с уменьшением ежемесячного платежа... Читать полностью

15.08.2026

Будьте аккуратны при оплате проезда

Оценка 5

10 июля 2026 года я был вынужден обратиться в техническую поддержку Альфа банка, потому что в истории операций обнаружил у себя кредит ‼️ на 43 рубля и погашение процентов в 2... Читать полностью

14.08.2026

Продукты банка