Незаконное повышение суммы кредита и пени без уведомлений

Прошу решить сложившуюся ситуацию с возникшей по вине банка задолженностью по кредитному договору, от 11.08.2014,сумма кредита 556000 рублей, дата последнего платежа 12.08.2019. Всего выплачено 803070 руб.  По данному потребительскому кредиту оплата производилась безакцептно с моего карточного счета, который был открыт в рамках зарплатного проекта в банке ВТБ. Необходимые денежные средства всегда находились намоем карточном счете и за весь период кредитования не было допущено ни одной просрочки платежа. Последний платеж по графику погашения был осуществлен 12.08.2019 (согласно графику 12.08.2019   с моего расчетного счета в размере 11779,47 (данная сумма была указана в графике платежей, подписанный банком), так как мой работодатель  в августе 2019 года сменил банк для выплаты заработной платы. В городе моего проживания ЗАТО Знаменск, Астраханской области отсутствует отделение банка ВТБ, я не смог получить справку о том, что мой кредит закрыт. Т.к. я следовал полностью информации из графика платежей и деньги на протяжении всего периода кредита списывались безакцептно с моего зарплатного проекта, о наличии какой-либо задолженности я даже и не догадывался. После моего обращения в НКБИ в мае 2020 года, я узнал, что являюсь злостным неплательщиком по кредиту, мой договор не закрыт и просрочка составляет 31.55 руб. а срок просрочки более 285  дней. 22 мая 2020 я поехал в город Ахтубинск Астраханской области в офис ВТБ с целью разобраться в ситуации и погасить появившуюся задолженность, но мне в отделении предложили позвонить на горячую линию, чтобы решить вопрос. На горячей линии мне сообщили, что задолженность погасить в банке не удастся, т.к. мой кредит продан коллекторам и сообщили о долге уже в 85 рублей. Кому именно продан мой долг, оказалось страшной тайной и выяснить я это не смог. Обращаю внимание, что согласно статьи 382 ГК РФ вы обязаны были уведомить меня должным образом о переходе права долга. Также за более чем 9 месяцев вы ни разу не уведомили меня, что остался долги на каком основании он сформировался, если все платежи вносились своевременно согласно графику платежей, который выдал мне банк. По итогу, за более чем 285 дней, банк ВТБ ни разу и никаким способом не уведомил меня о наличии задолженности по кредиту, о необходимости пополнить баланс для снятия долга, о продаже моего кредита третьим лицам. Отсутствие уведомления является прямым нарушением закона и условий договора. Увеличение суммы договора и процентов без веских на то причин и вины заемщика, является также прямым нарушением со стороны Банка.   Прошу вас в кратчайшие сроки: 1)   отозвать мой кредитный договор и долг из третьей организации, 2)   закрыть  данный договор, по причине полного выполнения обязательств, согласно графику платежей, 3)   внести изменения в мою кредитную историю, удалив там негативную информацию, которая сформировалась по вашей вине.   Прошу вас предоставить ответ, в установленный законом срок на адрес,указанный в кредитном договоре, а также на адрес моей электронной почты   В случае отсутствия ответа, а также отказа в удовлетворении моих требований, оставляю за собой право обратиться с жалобами в Центральный банк РФ, Роспотребнадзор, а также в Прокуратуру РФ.