Самостоятельный зачёт банком средств материнского капитала в счёт уменьшения ежемесячного платежа

Добрый вечер! Получила сертификат на получение материнского капитала и решила загасить им часть основного долга,уменьшив срок кредитования. Договора от 19.04.2018. Подала на распоряжение материнским капиталом,денежные средства поступили в банк 03.06.2020,в сумме 466617 рублей.Банк самостоятельно списал данную сумму,без получения заявления,то есть моего согласия.Я хотела уменьшить срок кредитования и оставить ежемесячный платеж без изменений.Банк вместо этого самостоятельно уменьшил ежемесячный платёж,что для меня очень не удобно. Когда я пришла в банк,29.04.2020,за справкой о размерах остатка основного долга и остатка задолженности по выплате процентов за пользование кредитом для Пенсионного фонда в целях одобрения и перечисления средств материнского капитала,сотрудник банка ВТБ по адресу г,Череповец, ул.Ленина,56 не сказал мне о том,что одновременно с получением справки необходимо написать заявление о частично досрочном погашении кредита,с указанием уменьшения срока кредита или уменьшения ежемесячного платежа.О данной необходимости сотрудник промолчал. Позвонив на горячую линию,мне сказали,что поступило такое распоряжение,что изменить уже ничего нельзя,просто вносите сумму каждый месяц больше и постоянно пишите заявление о чдп. Прошу разобраться в данной ситуации,так как банк нарушил мое право заемщика на распоряжение указанными средствами и произвести перерасчёт денежных средств внесённого материнского капитала в счёт погашения основного долга и процентов с уменьшением общего срока кредита по ипотеке.