Благодарность

Добрый день! Являюсь держателем дебетовой и кредитной карт, до этого отказывался от обслуживания дебетовой карты, но счет не закрыл. Перешел в "красный банк" все было хорошо до поры до времени. Вывел для кучу недостатков по сравнению с Банком "ВТБ", а это разветвленная сеть отделений и банкоматов, поддержка в чате специалистами, где можно получить качественную консультацию, быстрое обслуживание в отделении Банка. По порядку, в апреле пришла смс, что банк подключает кредитные каникулы на 2 месяца и ничего не требуется от меня. Если хочу отказаться, достаточно отправить смс в ответ. Решил воспользоваться и посмотреть, как будет работать. Все было подключено, платежи минимальные были отменены, сумму которую вносил на счет, не списывали. Пока тяжелая экономическая обстановка решил продлить данные каникулы, обратился в чат 02.06.2020, ответила Альбина, предоставила полную и развернутую консультацию по кредитным каникулам, а именно по сроку предоставления, процентной ставки на период действия, аннулирования кредитного лимита, как и в какие сроки будут погашаться проценты, после моего согласия услуга была подключена. На электронную почту "ВТБ" отправил справки о снижении дохода, пришло подтверждение, что документы приняты и каникулы подключены. Никуда идти не пришлось. Выпускал дебетовую карту "Мультикарта" к действующему уже счету, карту изготовили в установленные сроки, доставили в отделение по адресу: Казань г, Пушкина ул, д. 20. Карту забрал 26.05.2020 во время обеденного перерыва за 10 минут, с учетом очереди. Документы подписал смс в приложении "ВТБ-Онлайн". Радует, что "ВТБ" становится лучше, все четко и по делу.