Списывают деньги с кредитной карты и не возвращают

08.06.2020 15:36
3229
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
28.04.2020 данный СБЕР своровал деньги с моей кредитной карты в размере 15200 руб.Сразу же позвонил на горячую линию сбера,составил обращение о не согласии с данной операцией,т.к я ничего не преобретал и смс от сбера с подтверждением покупки мне не приходили,заблокировали карту,перевыпустили  до 31.07.2020. Поступило смс со сроком рассмотрения обращения до 14.05.2020 включительно.14.05.2020 приходит смс,срок рассмотрения увеличен до 08.06.2020.В этот же день приходит смс что рассмотрение еще увеличено до 07.07.2020 г.А 07.06.06.2020 «разлюбезный кон...й банк сбер»присылает смс о том,что бы оплатить минимальный платеж по кредитке.На каком основании?Платить я Вам ничего больше не буду. Данный банк нарушает все сроки рассмотрения по закону,да еще и вымогает им заплатить за то,чего я не делал.Если данную жалобу видят представители ЦБ:Куда вюВы смотрите на данный сбер?Пора уже лишать лицензии за мошенничество.Нормальные банки позакрывали,а этот все никак не потонет.Да в придачу к этому еще и на горячей линии хамят и бросают трубки.Звонил 08.06.2020 г для уточнения данного вопроса сотрудник бросил трубку.Номер обращения 200428-0618-318700 от 28.04.2020..Надо всем бежать из этого банка
Сбербанк
Сбербанк
2020-07-14T18:14:37+03:00
Добрый день! Рада, что вопрос решился, деньги были возвращены на карту. Все споры между банками проводятся по правилам международной платежной системы, банк не мог повлиять на сроки. Сотрудник контактного центра признал свою ошибку. К нему применены дисциплинарные меры. Простите за неудобства. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
3176Zheka
2020-07-13T08:14:36+03:00
Спустя почти три месяца деньги вернули
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Его ругают, а он работает

Оценка 5

Являюсь клиентом банка уже больше 20 лет. Сначала как физлицо, а последние 15 лет ещё и как ИП. Многие ругают банк и его специалистов, но мне, видимо везёт. Безусловно, была пара... Читать полностью

20.08.2026

Быстрое оформление кредитки в отделении Сбербанка и отличный сервис без очередей

Оценка 5

Обратилась в отделение Сбербанка, чтобы оформить кредитную СберКарту для крупных покупок перед отпуском. Думала, что потрачу кучу времени на очереди и заполнение бумаг, но всё... Читать полностью

14.08.2026

Самый лучший банк

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за... Читать полностью

10.08.2026

Списание 51 000 руб процентов из за 10 часов вынужденной просрочки (острый отит у ребенка). Прошу Сбербанк о лояльности!

Оценка 5

Здравствуйте!Обращаюсь к руководству Сбербанка и профильной службе заботы о клиентах. Я являюсь добросовестным и лояльным клиентом банка, всегда вовремя исполняю свои обязательства... Читать полностью

02.08.2026

Продукты банка