Не принимают форму W8-BEN

Добрый день! Для начала немного истории и в целом описания взаимодействия с сервисом. Простота открытия счета, покупки акций, понимания тарифов и интерфейс - все отлично. Но служба поддержки, на удивление, разочаровала чуть более, чем полностью :) С одной стороны много сахара, делающего общение приятным (хотя далеко не у всех операторов), с другой - информативности 0. Теперь о проблеме. Поскольку в моем портфеле есть американские акции, в т.ч дивидендные, для снижения налогов (30 -> 13%) решил подписать форму W8-BEN, к тому же, как гласили отзывы и инструкции, сделать это в Тинькофф достаточно просто: распечатал, загрузил, жди результат. На практике все не так радужно. 1) Печатаю, подписываю, делаю фото - отказ, некорректная подпись. Ну допустим, была видна часть руки, ок. 2) Фоткаю еще раз - отказ, та же причина. Пишу в поддержку, мол, господа, вы указали требования, требования выполнены, в чем проблема? Ответ такой:  [quote]"К сожалению, налоговую форму отклонили из-за технической ошибки.Пожалуйста, скачайте форму еще раз, заполните и загрузите ее в личном кабинете. Мы отправим вашу форму на биржу в первую очередь."[/quote]То есть, если оператор не врет, речь именно о технической ошибке. Вы верите в то, что техническая ошибка может повториться 10 раз с интервалов в день между каждой попыткой? Я — нет. 3) Загружаю еще раз, убираю абсолютно все лишнее в кадре, почти скан, только фото -- отказ. 4) Повторяю манипуляцию, ну мб снова ребят глючит, бывает -- отказ. Снова пишу в поддержку, ответ: [quote]Михаил Михайлович, к сожалению, мы не получили конкретный ответ от биржи, почему форму отклонили. Мы проверим, что случилось. [/quote]Т.е сначала техническая ошибка, потом просто почему-то. В чем выражалось "Мы проверим" я не знаю, т.к что делать и как фотографировать, разумеется, никто не написал. [b]В итоге, попытки продолжаются, результата пока 0. [/b] В чем проблема после отклонения биржей(так все-таки, это техническая ошибка или биржа отклоняет по конкретной причине?) связаться с ней и уточнить конкретную причину, а после  сообщить клиенту, чтобы он не выносил себе мозг ежедневными фотосессиями листа А4 — я не знаю. Вот казалось бы, все хорошо, но стоит начать с сервисом какую-то коммуникацию — так сразу все впечатление портится :)