Зачетверили учетную запись

Ну, про проблемы с УНК в ВТБ уже давно ходят легенды. Но я, похоже, поставил рекорд - горе-менеджеры умудрились даже не задвоить - зачетверить мою учетную запись. Об этом я узнал после того, как после нескольких месяцев безуспешных попыток войти в Онлайн-банк (ошибка "Отсутствуют доступные средства подтверждения"), добрался наконец до отделения. Удаленно эту проблему Банк почему-то решать не умеет. Удивительно, но когда я 1.06 около 12.00 пришел в отделение (Б. Черкизовская, д. 5А), сотрудник Вячеслав у меня просто проверил паспорт и принял заявление. По его словам на месте эту проблему не устранить. Заявку отправляют в технический отдел. Почему заявку нельзя было принять по телефону или онлайн, я так и не понял. Дней через 5 все заработало. Но, дальше начались новые приключения:  Онлайн-доступ через несколько дней опять "сломался" (с той же ошибкой), а в центре поддержке сообщили, что у меня опять задвоение УНК. Естественно, мне любезно предлагают посетить отделение, чтобы вновь подать заявку на "устранение ранее устраненной" проблемы.  Я крайне разочарован устаревшим глючным сервисом Банка. У меня пропало доверие к Банку, одни сотрудники которого  (менеджеры продаж в офисах)  способны допускать подобные ошибки, а другие (ИТ, технические) - не способны исключить их возникновение. У меня возникло опасение, что хранить свои деньги в Банке с таким сервисом - слишком легкомысленно. Думаю, что еще один раз я готов пойти в отделение Банка только по одной причине - для вывода всех денежных средств и закрытия счетов и договора обслуживания. Разница в несчастные 0,5% годовых по вкладам не стоит тех нервов, а главное - рисков, которые имеет такой горе-сервис.