Банк ставит себя ВЫШЕ ЗАКОНА

09.06.2020 15:54
2161
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте! Ранее пришлось связаться с этим банком в целях оформления кредита. Как у многих, возникли проблемы со своевременной оплатой обязательств, из-за потери работы (притом, что я работал в группе компаний "Альфа" - попросили). Из-за отсутствия денежных средств и невозможности в полном объёме исполнять свои обязательства, я попросил сотрудников обращаться в суд, если банк считает, что я нарушил условия заключенного между нами договора существенно. Еще через 3 месяца примерно, из-за назойливых звонков службы взыскания, мною было написано заявление о полном отказе взаимодействия (только почтой или через приставов). Примерно через год, полученный ими судебный приказ был предъявлен в отдел приставов, а еще спустя какое-то время, долг через приставов был оплачен полностью. Имеются чеки, и постановление о прекращение производства. И вот...спустя еще 1 год ко мне начинаются назойливые звонки автоинформатора и сотрудника службы взыскания Евгения Александровича с требованием погасить сформировавшуюся задолженность. Якобы у них по программе за мной числиться долг! Мне непонятно, почему их программа Выше решения суда, и органов исполнительной власти (приставов) т.к долг закрыт., и Почему ко мне звонят, если написан отказ от взаимодействия? По телефону горячей линии мною устно была составлена претензия по существу, на что спустя 3 дня пришел ответ:  АНДРЕЙ СЕРГЕЕВИЧ! Задолженность по кредитному договору F0PIE420S17122200206, была присуждена судом к выплате в полном объеме. На текущий день задолженность не погашена и составляет; ОД - 1 642 527.87 руб., проценты - 64 483.61 руб., штрафы - 7 058.63 руб., ГП - 16 770.35 руб. Рекомендуем погасить задолженность в ближайшее время. В соответствии с условиями договора банк имеет право направлять вам сведения об исполнении/ненадлежащем исполнении обязательств по договору, иную информацию, связанную с договором, посредством почтовых отправлений, электронных средств связи, телефонных и SMS - сообщений либо иным образом на адреса/номера телефонов, предоставленные вами банку. Надеемся на понимание. Категорически не реккомендую этот банк.  Считают, что ни выше закона, а он в этом случае на моей стороне.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-06-17T19:40:46+03:00
Пришлите, пожалуйста, резолютивную часть решения суда, а также платежные поручения, показывающие, что вы выплатили положенное в полном объеме, на почту responses@banki.ru 19.06.2020. Решение суда, на которое ведет ссылка, не относится к предмету отзыва. По п.3.7.2 д) правил Народного рейтинга отзыв оставляем в статусе "без оценки". 29.06.2020. Ознакомившись с постановлением об окончании ИП в связи с тем, что требования выполнены в полном объеме, оценку засчитываем.
Duke85
2020-06-18T09:26:46+03:00
Пожалуйста. Постановление об окончании производства - в связи с погашением задолженности находится у судебных приставов, производство альфа-банка в отношении меня окончено. Они даже судится с ними пытались... вот ссылка https://kirovsky--svd.sudrf.ru/modules.php?name=sud_delo&srv_num=1&name_op=doc&number=31226759&delo_id=1540005&new=0&text_number=1 Оплата полностью списана со счета и ушла в банк. Чеков нет.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-06-15T16:31:29+03:00
Уважаемый клиент, ранее в ответ на ваше обращение A2006040830 вам были предоставлены комментарии по ситуации. Задолженность по кредитному договору ***0206, была присуждена судом к выплате в полном объёме. На текущий момент задолженность не погашена. Касательно взаимодействия по вопросам просроченной задолженности нарушений со стороны банка не выявлено. Взаимодействие осуществлялось исключительно через судебного пристава-исполнителя. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита

Оценка 5

21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка.  Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита... Читать полностью

22.08.2026

Обращение по закрытию кредита

Оценка 5

Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за... Читать полностью

19.08.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и... Читать полностью

18.08.2026

Как Альфа-Банк помог исправить ошибку

Оценка 5

Оформил в июне кредит наличными с услугой Выгодная ставка, в дальнейшем планировал гасить кредит досрочно, поэтому закрыл этим кредитом несколько других. После чего обратился в чат... Читать полностью

18.08.2026

Чат-поддержка Альфа-Банка помогла выстроить комфортный график платежей по кредиту

Оценка 5

31.07.2026 обратился в чат-поддаржки Альфа-Банка со следующей задачей: мне необходжимо было произвести частично-дострочное погашение по кредиту с уменьшением ежемесячного платежа... Читать полностью

15.08.2026

Будьте аккуратны при оплате проезда

Оценка 5

10 июля 2026 года я был вынужден обратиться в техническую поддержку Альфа банка, потому что в истории операций обнаружил у себя кредит ‼️ на 43 рубля и погашение процентов в 2... Читать полностью

14.08.2026

Продукты банка