Потребительский кредит и страховка

Добрый день! Альфа, я Ваш клиент уже порядка 10 лет, всё было нормально и отлично, пока вот не решился взять кредит на покупку квартиры. Имея уже одобренную Вами ипотеку, подкопил денег и решил взять кредитом налом, и всё шло хорошо, пока не дошло до вопроса со страховкой, история такая: 08.06.2020 обратился в офис для получения уже одобренного кредита наличными по спецпредложению. Составил и получил на руки, договор и, собственно, необходимую сумму на счёт, НО: В отделение обращался минимум 2 раза, перед принятием решения где брать кредит. В обоих случаях персонал отказался предоставить договора для ознакомления. Только при оформлении. В итоге, в момент получения кредита, как смог бегло ознакомился с условиями, это тяжело сделать детально, когда за тобой очередь, согласившись на страховку. Утром перечитал страховку и решил отказаться. В колл-центре мне сказали, что условия кредита не изменяться. Поехал в отделении, там сотрудник сообщил, что возможно всё таки изменяться, хотя и не смог показать конкретный пункт в договоре. Так же сообщил, что в случае отказа от страховки, все следующие кредиты в банке будут для меня по повышенной ставке (ну конечно, не предоставляя шанс выплатить нормально кредит человеку с отличной кредитной историей, давайте сразу повысим ставку человеку, что бы в следующий раз он точно обратился к нам ). Заявление принял, сообщил что придёт СМС с номером заявления. СМС не пришло. Позвонил в колл-центр, отправили в Альфа Страхование. Там отправили обратно в банк. Во второй раз, в колл-центре сообщили что раз заполнял заявление в отделение, нужно ехать туда и уточнять, так как им не предоставляют такую информацию... Надеюсь на помощь, вопрос актуален. С уважением, Николай