Погашение кредитки

4 июня я воспользовался предложением Альфа-Банка о погашении кредитной карты другого банка, которое получил по почте. Процент кредитки Альфа-Банка практически в два раза меньше другого. Для меня это весьма существенно - экономить в месяц до 3 000 рублей. Следовал инструкциям, указанным в письме, но при переводе средств на карту другого банка, операция не прошла, а позже пришла смс от банка, что карта заблокирована из-за сомнительных операций. Я обратился через онлайн-чат мобильного приложения за помощью в решении вопроса, но там мне дали только телефон контактного центра -  8-800-200-00-00. Позвонив по телефону, я узнал, что для разблокировки карты нужно кодовое слово, которое я благополучно забыл... Сказали, что нужно ехать в офис. И я весьма по этому поводу опечалился, потому как не очень то хотелось подвергать себя риску заражения коронавирусом. Я даже приготовил заголовок для материала "Как Альфа-Банк подверг меня угрозе заражения коронавирусом", намереваясь после поездки написать в своем блоге.   До этого я написал гневный пост в инстаграмме, и благодаря ему на меня вышла сотрудница Альфа-Банка Ольга Р-ва, предложив помочь разрешить ситуацию. Надежды были уже слабые, но я согласился. Буквально в течение часа вопрос был закрыт. Это, что касается подхода отдельных сотрудников!  Оказалось, что при переводе суммы с моей Альфа-банковской карты на карту другого банка, сотрудники Альфа-Банка пытались мне позвонить, чтобы подтвердить информацию о переводе. А у меня было установлено приложение, которое заблокировало этот звонок. Не дозвонившись по контактному номеру, специалисты банка приняли решение о блокировке - что вполне логично!  Я отключил приложение, до меня дозвонились, карту разблокировали, и я смог воспользоваться услугой и погасил задолженность в другом банке! Выражаю благодарность лично Ольге Р-вой, а также банку за возможность гасить кредитку других банков и платить меньше.