БКС Банк

Дебетовую карту получить невозможно! Банку не нужны клиенты?

10.06.2020 16:11
3425
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Так как решил заняться инвестициями на бирже прерогативой стал выбор брокера и он выпал на БКС. Для бесплатного пополнения и вывода требуется дебетовая карта.В конце апреля подавал два раза заявку на получение дебетовой карты и оба раза получал отказ в виде смс сообщения Сожалеем но в вашем пакете услуг карта не доступна. Хорошо -в тот период это было не сильно актуально. Решил подать сегодня.Позвонил в банк сказали что перезвонят. Далее перезвонила девушка и сверила буква в букву и цифры паспортных данных. Назначила встречу с курьером в определенном месте. Все ок. Далее получаю смс через часик вуаля:По вашей заявке 0000119574 к сожалению мы приняли отрицательное решение! Как говорится по дебетовой карте, вы что в своём уме? Звоню в банк и мне молодой человек предлагает заполнить новую заявку снова в четвёртый раз. Мне заняться больше нечем? Я потерял кучу своего времени и должен снова писать заявку? Потом молодой человек ответил что мне перезвонят. Когда?ответ из разряда как только так сразу. Без четкого времени и дат. Вам вообще не нужны клиенты?
БКС Банк
БКС Банк
2020-06-17T10:46:37+03:00
Здравствуйте! Примите наши искренние извинения за неудобства, с которыми Вам пришлось столкнуться. В настоящее время в индивидуальном порядке мы нашли решение и готовы доставить Вам карту курьером 29.06.2020, для согласования деталей встречи с Вами связывался сотрудник Банка. Предварительно в день встречи с Вами свяжется курьер для её подтверждения, пожалуйста, будьте на связи. Надеемся, что нам удалось урегулировать сложившуюся ситуацию и дальнейшее обслуживание будет приносить Вам исключительно приятные впечатления. С уважением, ФГ БКС
e*******@yandex.ru
2020-06-30T00:54:54+03:00
Проблема была решена банком оперативно после написания данного отзыва. Спасибо сотрудникам банка подключившимся к решению моего вопроса а так же порталу банки.ру
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

47 место
из 307 банка
1,77
средняя оценка
12.5%
решено проблем
182
отзывов
71
ответ
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

БКС Банк

Ключевой
БКС Банк
13.25%
годовых
от 365 дн.
срок

БКС Банк

Профит
БКС Банк
13%
годовых
от 480 дн.
срок

БКС Банк

Импульс
БКС Банк
13%
годовых
от 200 дн.
срок

БКС Банк

Выгодный
БКС Банк
до 12.7%
годовых
от 61 дн.
срок

БКС Банк

Пакет услуг "Стандарт"
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

БКС Банк

Пакет услуг "Премиум"
до 30 000/мес.
баллы
0 - 72 000 ₽
годовое обслуживание

БКС Банк

Пакет услуг "Приоритет"
до 10 000/мес.
баллы
0 - 22 800 ₽
годовое обслуживание

БКС Банк

Пакет услуг "Профи"
до 100 000/мес.
баллы
0 - 144 000 ₽
годовое обслуживание

БКС Банк

Пакет услуг "Ультима"
до 100 000/мес.
баллы
0 - 144 000 ₽
годовое обслуживание

БКС Банк

Пакет услуг "Ультима+"
до 150 000/мес.
баллы
0 - 156 000 ₽
годовое обслуживание

БКС Банк

Пакет услуг "Ультима Максима"
до 200 000/мес.
баллы
0 - 168 000 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах БКС Банка

Оператор Мария в чате быстро разрешила возникшее недопонимание

Оценка 5

16.03.2026 получил заказанную на сайте банка дебетовую карту. Клиентом банка решил стать в первую очередь дпя покупки ценных бумаг. В этот же день в личном кабинете заметил... Читать полностью

18.03.2026

Получила приветственный бонус после обращения в техподдержку

Оценка 5

В декабре 2025 года я стала клиентом банка БКС. Так решила, потому что увидела акцию про приветственный бонус за открытие карты и выполнение условий. Зарегистрировалась после... Читать полностью

05.03.2026

Андраник замечательный человек

Оценка 5

Добрый день, 20.01.2025г я совершала перевод внутри своими счетами. Однако Банк заблокировал доступ в приложение, прислав сообщение, что требуется личное посещение с паспортом... Читать полностью

20.01.2025

Банку не нужны клиенты

Оценка 4

Я потратила 30 мин ожидания в пустом зале, и на одидпющего человека 0 внимания. Обратилась за открытием счета. Когда же дело дошло до оформления документов, тут задержки не... Читать полностью

01.09.2023

Приятный сервис

Оценка 4

27 декабря в 19-30 пришел в офис БКС в Санкт Петербурге на Невском проспекте дом для закрытия дебетовой карты. Обратился на стойку информации, мне сразу сообщили что могут не... Читать полностью

31.12.2022

«Пятерка» за отношение

Оценка 5

Когда знакомые меня спрашивают, что я нашел в БКС, я обычно коротко отвечаю «человеческое отношение». Что имею в виду? Да все, начиная от условий до, самое главное, сервиса... Читать полностью

16.09.2019

Философия

Оценка 5

Здравствуйте. В Челябинске офис на К. Маркса д.46 и обслуживают меня там. Я не уверен, что банк нуждается в моей оценке т.к. он давно на рынке и вполне устойчив. Держу в этом... Читать полностью

19.12.2018
Все отзывы

Продукты банка

Кредитные карты
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка