Возврат процентов за снятие наличных

11.06.2020 10:37
1903
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Была страховка для загранпоездок... отменили!? Было 1,5% за снятие наличных... стало 2%!? Был полный возврат процентов за снятие наличных... стало только с 50 000₽ (через месяц после снятия) !? Другой раз при снятии наличных конвертировали два раза и в итоге 1 500€ снял за 200€ . Итого: плохой банк!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-06-30T17:50:01+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения банка, оценку не засчитываем. 02.07.2020 Отзыв возвращен на проверку. 31.10.2020 Учтено.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-06-24T15:09:47+03:00
Уважаемый клиент, время от времени тарифы и условия меняются для адаптации к текущим реалиям. Право банка на изменение тарифов закреплено в Договоре о комплексном банковском обслуживании. По ситуации с конвертацией вам были предоставлены подробные комментарии по обращению A1909232238 от 23.09.2019. По операции снятия наличных 23.09.2019 международная платежная система выставила сумму к списанию в размере 1807,47 USD. Конвертация в валюту счета (евро) по указанной операции была проведена по курсу банка на 25.09.2019 и в размере 1695,48 евро была списана с вашего счета. Ошибок при финансовой обработке операции не выявлено. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 203
отзывов
187 511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка