Бесполезный сотрудник

В январе (когда была акция по кредитной карте 100 дней без процентов, первый год обслуживания бесплатно) я обращался за оформлением кредитной карты в отделение на Комсомольской 22 г. Ярославль. Попал к С-ой Александре Федоровне. Говорил что никаких страховок и прочего мне не надо - только карту. На что началось стандартное "разводилово" что без страховок мы вам не одобрим и еще ОБЯЗАТЕЛЬНО ДОПОЛНИТЕЛЬНО оформляется дебетовая карта и без нее вообще никак. Узнавал я это все по мере заведения заявки сотрудником. Решив что данные условия меня не устраивают я попросил распечатать договор по карте (ознакомиться) и не заводить пока заявку. На что мне ответили что договор можно распечатать только после заведения заявки - я встал и ушел. Позже мне приходит смс что заявка одобрена - НО я просил не заводить заявку т.е. сотрудница без моего ведома "допровела" заявку и на каких условиях я не знаю. Позже 30 апреля я повторно обращаюсь в это же отделение и попадаю на парня который без проблем без страховок и заморочек проконсультировал меня и я согласился на оформление. Сходил за паспортом возвращаюсь минут через 20 парень уже занят - попал снова на ту бестолковую сотрудницу С-ую Александру и началась таже шарманка что без страховки вам не одобрим и без дебетовой карты тоже. Долго заводит заявку, мне одобряют но годовое обслуживание у вас будет 1490 вместо 1190. Начинаю вскипать, спрашиваю почему? Сотрудница - Да вот так у меня в "компуктере" пишут для глупеньких, а новую заявку уже не завести, либо вы соглашаетесь либо можете идти. И я пошел в другое отделение где слава богу снова попал на парня и он все мне заново завел и быстро оформил !!! В общем если бы Ваша сотрудница нормально работала возможно у Вас было бы больше продаж, а так получается оформив по хорошему карту еще в январе у меня был бы год бесплатного обслуживания. Т.е. по идее из за нее я влетел на 1200 обслуживания по карте и опоздал на важную встречу потому что пришлось оформляться в другом отделении. Вся эта ситуация реально выбесила. Просто отвратительно... Я хочу что бы ее наказали а парня который мне оформил карту - объявите благодарность. И естественно хочу получить обратную связь по результатам. Спасибо.