Кривой Магнит

12.06.2020 15:38
3792
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Доброй пятницы. Проблема такая. 1. Я заказал по акции КК Магнит (когда за оформление по ссылке дают 3000 баллов) 2. Карту привезли, лимит одобрили, всё ок. 3. На обратной стороне карты есть штрихкод карты лояльности и тут же все ок должно было бы быть, но в этом и проблема. В чём проблема. Я никогда не был клиентом магнита и не совершал там покупок. Те карта лояльности которую выпустил в кобренде банк это по сути первая карта в магните у меня. Я никак не могу активировать эту карту лояльности. Никак это от слова совсем. 1. активация через смс не пройдёт, у моего оператора связи стоит блок на отправку смс на короткий номер 2. Активация через приложение не проходит, ошибка соелующая. Мы не можем через приложение активировать карту лояльности выпущенную в рамках кобренда 3. Активация через оператора колл-центра магнит, ошибка аналогичная. Сотрудница пыталась всяким способом помочь, но на выходе печалька, выходит ошибка и карта не может быть активирована. Со Своей стороны я оформил все по правалам, а именно, заказал карту по ссылке, провел пару небольших покупок, все ок, но так как банк выпускает мне кобренд карту, то и отвечает за всё под ключ. Сейчас же получается то что карту программы лояльности я не могу активировать. ps даже делали перевыпуск карты, с новым штрихкодом, но результат тот же, что в первый раз я не смог активировать карту, что во второй раз, выходит ошибка и точка. Так что господа заслуженная Единица, вы сделали кривой продукт. pps решайте проблему и с вас как с банка который дал кривой сервис "под ключ" компенсация. Контакты указаны в поле для банка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-06-23T10:13:13+03:00
Спасибо за отзыв. По результатам рассмотрения ситуации, описанной в отзыве, с учетом ответа банка, принимаем оценку автора.
Т-Банк
Т-Банк
2020-06-12T22:00:58+03:00
Приветствуем. Изначально был некорректный номер лояльности, что обычно связано с браком карты, но перевыпуск проблему не решил, поэтому взяли на контроль проверку статуса регистрации карты у партнера. Регистрация карты у партнера занимает до 5 рабочих дней с момента активации карты. О результате обязательно сообщим звонком или по СМС/пуш, в том числе по поводу компенсации. Извините, пожалуйста.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.31%
решено проблем
31 239
отзыва
31 085
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Профессиональное разъяснение условий льготного периода по кредитной карте в чате поддержки

Оценка 5

2 сентября 2026 года примерно в 13:48 я обратился в онлайн-чат поддержки Т-Банка с вопросом о льготном периоде по моей кредитной карте. Меня зовут Дмитрий, и меня смутила... Читать полностью

03.09.2026

Небольшая компенсация

Оценка 4

Здравствуйте. 1 сентября 2026 года в 11:58 ч я обратился в чат банка, так как для себя столкнулся с проблемой. Ситуация в следующем. Накануне я хотел перевести 100000 с кредитной... Читать полностью

03.09.2026

Изменение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Решила написать отзыв о Т-банке, потому что недавно у меня была простая, но показательная ситуация с увеличением кредитного лимита, и я осталась очень довольна тем, как быстро всё... Читать полностью

31.08.2026

Т-Банк — быстро разрулили, спасибо

Оценка 5

Обращался в Т-банк 30 августа через чат в приложении. Нужно было разобраться с кредиткой и самозапретом. Сначала ассистент ответил, а когда вопрос стал сложнее, позвал сотрудника... Читать полностью

30.08.2026

Быстро одобрили заявку на увеличение лимита кредитной карты

Оценка 5

В июне 2026;года в связи со сменой работы остался без заработной платы и искал выход из финансового кризиса. Новый кредит брать не хотел. Вдруг пришла идея обратиться в поддержку... Читать полностью

29.08.2026

Прекрасно налаженная обратная связь в чате поддержки Т-Банка

Оценка 5

27 августа Т-Банк прислал по карте Платинум срочное предложение - акция «Приведи друга», которая действует один день, - повышенное вознаграждение в 5000 р.  Т.к. я собиралась... Читать полностью

29.08.2026

Быстрые и понятные консультации в онлайн-чате Т-Банка

Оценка 5

26 августа я обратилась в чат поддержки, чтобы закрыть свою кредитную карту ALL Airlines Кредитный в Т-Банке, т.к. у меня есть другой кредитный продукт в этом же банке.  Минуту... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка