Отвратительный сервис!

Добрый день! Не могла оставить без внимания данное обслуживание , если его так можно назвать , такого хамства я ни встречала ни в одном банке! Но к сожалению мне пришлось столкнуться с таким жутким сервисом и непрофессионализмом в отделение ВТБ по адресу Алтуфьевское шоссе, д 90! Уже зайдя в офис нас встретила девушка-консультант с недовольной гримасой , мы пришли 11.06.2020 в данное отделение для открытия счета-эскроу, предупредив что у нас состоится сделка в 15:00 , и нам нужен компетентный сотрудник в данном вопросе , просидев там больше часа , мы поняли что нам придётся переносить  на 16:00 ( так как нужно ехать для подписания доцентов по  ипотеки в Альфа-банк ) сидя в очереди , мы наблюдали жуткую картину подведения работницы в зале , то есть консультанта , она позволила себе в присутствие клиентов ругаться и выражаться некорректно, когда женщина ее спросила «девушка , сколько мне ещё ждать талона ?» консультант начала орать и нецензурно выражаться ! И тут мы поняли , что попали не в банк, а в какое то публичное место ! Это была жуткая картина , если у вас так работники себе позволяют вести !!!! По каким вы критериям их набираете?! После 1,5 часа ожидания , нас все же вызывают , и тут нам отказывают в открытие данного счета , так как якобы  парень не видит данную заявку, и просит прийти в сл раз !!!  Хотя наш контерагент данную заявку уже подал давно,  по всей видимости  менеджер просто не хотел тратить на нас своё «драгоценное» время  чтобы данную заявку найти , нам не предложили никакой альтернативы в нашей ситуации !!! Конечно я могу его понять , им же нужны клиенты с талонами по кредитным продуктам , на которых они делают свои планы и премию , а мы им нафиг не нужны , зачем тратить на нас время !!! Теперь я никому не буду советовать это отдельные и ваш банк, а так же напишу в соц сети за такое хамское отношение к клиентам ! А вашего консультанта научите быть более компетентной , я реально в шоке !!! Самое отвратительное  отделение , как и  сотрудники  которые встретились у нас на пути ! Я буду жаловаться дальше на всю происходящую картину !