Отвратительный сервис

15.06.2020 17:26
1925
Оценка
1
Отзыв проверен
При оформлении потребительского кредита банком была выслана на мой адрес ещё и кредитная карта. Мне эта карта не нужна. Вот только проблема том, что банк мне эту карту никак не хочет аннулировать. 25 мая приезжал в отделение банка в г. Абакан, оно там одно. Написал заявление о том, что хочу аннулировать карту. Заявление приняли. Вот только карту никто не аннулировал. На все просьбы и жалобы сотрудники в отделе отвечают, что это невозможно. В чате банка уже 3 недели отвечают, что сделать ничего не могут. Таким образом карту НИКТО в банке аннулировать не может. Впервые столкнулся с таким обращением. Что делать пока даже не представляю. Видимо аннулировать навязанную мне кредитку буду с прокуратурой. Никому не советую обращаться в данный банк.
ОТП Банк
ОТП Банк
2020-06-16T10:32:12+03:00
Уважаемый Рауф, спасибо за Ваш отзыв. Результат проверки предоставленной Вами информации и проведенной работы я направила Вам в личном сообщении. Всегда рады сотрудничеству! С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.37%
решено проблем
7 287
отзыва
7 132
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Оперативно помогли решить вопрос с непрохождением платежа

Оценка 5

Вчера никак не мог оплатить в личном кабинете Энергосбыта кредиткой ОТП Банка жилищно-коммунальные услуги. СМС - код для платежа не приходил. Обратился в чат банка за помощью... Читать полностью

11.09.2026

Зачисление кэшбэка

Оценка 5

Я пользуюсь продуктами отп-банка более 3 лет, дебетовой картой, кредитной картой, вкладом. Обычно при оплате товаров и услуг кэшбэк отображается в течение 3 дней, но в этот раз за... Читать полностью

10.09.2026

Ежегодный платеж

Оценка 5

Ранее я получила кредитную карту и спрашивала в чате условия по ней. Помню, что оператор в процессе переписки написал, что теперь обслуживание по ней бесплатное. Не была уверена в... Читать полностью

09.09.2026

Вклад горизонт 12 %

Оценка 5

Я являюсь постоянным клиентом отп-банка, у меня есть дебетовая с кэшбэком в 5 категориях до 3000 р в месяц, кредитная карта и накопительный счет. Мне нужно было узнать информацию... Читать полностью

09.09.2026

Помощь в аннулировании зависшей заявки на кредитную карту

Оценка 5

01.09 я написал в чат ОТП банка с просьбой аннулировать заявку на кредитную карту, ранее я подал на нее заявку, условия одобрения на тот момент мне не понравились и я решил не... Читать полностью

08.09.2026

Отмена услуги

Оценка 5

Получил кредитную карту ОТП Банка. Изначально там была платная услуга "Защита от мошенников". Така как я их не опасаюсь, умею разглядеть их деятельность, решил не отменить. При... Читать полностью

08.09.2026

Оператор Ксения помогла рассчитать задолженность по кредитке, которую необходимо было внести, чтоб остановить начисления процентов

Оценка 5

23 августа 2026 не могла даже уснуть, так как обнаружила очередное неожиданные списание процентов пр кредитке. В 03.33 начала общение в чате поддержки с оператором, им оказалось... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка