Неуважительное отношение к клиенту

Здравствуйте. Претензии к банку во многом, но терпел. Терпел, что мобильное приложение ужасное и толку от него практически никакого, даже пополнить карту нельзя с карты другого банка. Терпел что нельзя никаким образом проследить правильность начисления кешбэка, его вообще никак не проверить, только денежная цифра которая приходит на карту в начале следующего месяца. Терпел, что в интернет-банке нельзя просмотреть детали оплаты и распечатать квитанцию, виден только  список операций. Терпел что тех поддержка практически никакая, например до сих пор не могут объяснить, если платить по коду мсс 5722 на кассе магазина, будет ли учтен кешбэк или нет, ведь в правилах написано, что только по интернет-операциям не учитывается сумма. Да и многое другое тоже терпел. Но когда банк изменил условия начисления кешбэка и не предупредил, это уже слишком. Я полтора месяца платил картой и знать не знал, что оказывается кешбэк не начисляется уже с 1 мая. Ну и конечно после обращения в банк, я у слышал заветную фразу "клиент сам обязан следить за изменением условий кешбэка каждые 15 дней, это даже в правилах написано". Спасибо уважаемый газпромбанк за столь хорошее отношение к своему клиенту, причем не самому плохому клиенту. А о том что есть смс, пуш уведомления, е-майл, телефон и т.п. вы конечно же не знаете и предупредить человека религия не позволяет. В итоге немаленькая сумма кешбэка попросту осталась у банка на счетах. Красавцы.  В связи с вышесказанным прошу начислить мне сумму кешбэка по условиям апреля месяца в полном объеме. И не надо ссылаться на правила, надо уважать своих клиентов и работать над улучшения сервиса, в том числе в части оповещения всеми возможными средствами.