Комиссия за организацию страхования, в т.ч НДС

16.06.2020 01:56
1713
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Оформила кредитную карту в августе 2019 года. Недавно проверила выписку и заметила многочисленные списания за все время использования карты: 06.09.19 Комиссия за организацию страхования, в т.ч. НДС -243.84 р. 06.11.19 Комиссия за организацию страхования, в т.ч. НДС -287.58 р. 06.12.19 Комиссия за организацию страхования, в т.ч. НДС -275.36 р. 06.01.20 Комиссия за организацию страхования, в т.ч. НДС -262.01 р. 06.04.20 Комиссия за организацию страхования, в т.ч. НДС -295.54 р. При выпуске карты я не давала согласие на оформление страховки. Договора страхования у меня нет, я его не подписывала в отделении и ничего сама не подключала. Менеджер, который выдавал карту, про страховку ничего не говорил.  Выходит, банк без моего ведома подключил страховку под безумные проценты от задолженности в беспроцентный период. Консультант из техподдержки предложил отключить услугу, но возвращать деньги отказался. Прошу разобраться! Вернуть необоснованно списанные деньги. В страховке не нуждаюсь.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-06-16T16:58:47+03:00
Уважаемый клиент, обращаем ваше внимание, что услуги страхования являются добровольными и могут быть подключены только с согласия клиента. Сотрудники банка при подключении дополнительной услуги рассказывают обо всех преимуществах и предлагают воспользоваться финансовой защитой. Комиссия за организацию страхования удержана на основании подписанного вами заявления на включение в список застрахованных лиц от 06.08.2019. Подписав вышеуказанный документ банк получил подтверждение того, что вы полностью ознакомлены с условиями страхования и согласны их выполнять. На сегодняшний день услуга страхования кредитной карты отключена. На основании индивидуального рассмотрения банком принято решение о возврате ранее списанной комиссии. Сумма поступит на ваш счет в ближайшее время. Будем признательны, если вы подтвердите факт решения вопроса в комментариях под отзывом. С уважением, Альфа-Банк.
Arkhipovakarina
2020-06-22T01:05:25+03:00
Проблема решена, деньги поступили на счет. Спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Вернули комиссию

Оценка 5

Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга... Читать полностью

09.09.2026

Списание денежных средств

Оценка 5

9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность... Читать полностью

09.09.2026

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Специальное предложение по кредитной карте

Оценка 5

12 августа 2026г обратилась в чат в мобильном приложении Альфа-банка с вопросом. Меня интересовало существует ли акция, по которой можно увеличить срок или сумму снятия денег по... Читать полностью

31.08.2026

Банк отменил ошибочно начисленную комиссию по кредитной карте

Оценка 5

У меня есть кредитная карта, по которой в августе отразилась комиссия за обслуживание. Но т.к. при оформлении карты меня не уведомили, что карта является платной и ее обслуживание... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка