Игнорят, не знают как объяснить то что творят

16.06.2020 07:47
1958
Оценка
1
Отзыв проверен
Взял кредитную карту, замечаю %, за перелимит, пишу в поддержку, с вопросом как так перелимит на счёте были деньги, ответ-данные обновлялись, итого выходит: за не корректности работы их системы мы должны платить, и создали обращение SR00017893, 22мая! И по сей день не чего, заходил на сайт в чат, не чего не знают, сейчас вообще вход заблокировали на сайт, смс не приходит! Опять я виноват? Пользуюсь картой другово банка Т несколько лет, были штрафы и т. Д не святой, но там я понимал что происходит и за что почему, здесь вы зашли в приложение одна инфа, и она не точная (хотя как? Вы только что зашли)) не тут то было надо обновлять и не один раз! И то не поможет, в чем юмор такой работы? Ну урвете вы сто пятьсот р, а дальше? Действуете как бандиты низшего уровня
МТС Банк
МТС Банк
2020-06-16T22:45:34+03:00
Уважаемый xntmeh! 21 мая Вами были потрачены излишние средства с карты. Ситуация, когда сумма расходных операций по карте превышает остаток собственных средств, а для их оплаты направляются средства банка, называется Технический овердрафт (перелимит). Задолженность Вами погашена 22 мая. Информация оговорена в условиях обслуживания по картам. Нам очень жаль, что были временные сложности с доступом к Онлайн Банку, видим, что в настоящее время ситуация разрешилась. Мы внимательно относимся критике, именно она помогает нам становиться лучше. Ваши пожелания по усовершенствованию Онлайн Банка будут нами учтены в дальнейшей работе. Спасибо за отзыв. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.38%
решено проблем
4 542
отзывов
4 492
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Олеся

Оценка 5

Олеся 1***2. Быстро помогла в закрытии кредитной карты. Спасибо.всё по делу. Сотрудник быстро помог. Все в порядке. Заявка на закрытие принята. Затем поступил звонок с номера и... Читать полностью

10.09.2026

Хорошие условия и льготный период

Оценка 5

Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла... Читать полностью

10.09.2026

Платные услуги

Оценка 5

Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают... Читать полностью

08.09.2026

Активация карты

Оценка 5

31 июля 2026 года я получила кредитную карту МТС - деньги. После получения она должна была активироваться в течении нескольких часов. Но этого не происходило. Этим же вечером, 31... Читать полностью

08.09.2026

Премиальное обслуживание отключение

Оценка 5

Не так давно я обращался в МТС банк с просьбой отключить мне премиальное обслуживание, которое мне подключили без ведома вместе с оформлением кредитной карты. После обращения в... Читать полностью

08.09.2026

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка