Плохая организация курьерской службы

16.06.2020 13:11
1608
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Являюсь клиентом банка, заказала ещё одну дебетовую карту с доставкой. Позвонил оператор, на мою просьбу доставить после 12 часов мне было назначено с 11 до 13. Позже пришло СМС с именем и телефоном курьера без указания вообще какого-либо времени доставки. Вот сижу, время уже 13.10 , признаков курьера не наблюдаю..
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-06-19T14:41:40+03:00
Уважаемый клиент, действительно, происходят ситуации, когда сотрудник может задержаться. К сожалению, данные обстоятельства зависят не только от представителя банка, но и от клиентов, которым осуществляется доставка карт. По информации, полученной от ответственного подразделения, карта была доставлена вам в 14:00. Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся, что данная ситуация не отразится на нашем сотрудничестве. Просим в комментариях к отзыву подтвердить факт получения карты. С уважением, Альфа-Банк.
5*******@gmail.com
2020-06-19T17:46:11+03:00
Да, в 13.55 курьер уже позвонил, карта доставлена, спасибо
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Лучшие

Оценка 5

Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка