Не советую

16.06.2020 14:26
1927
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Пользуюсь данным банком с 2017 года.  но вот 30.05.20 поступает звонок из банка об образовавшейся задолженности по кредитной карте - технический овердрафт. Целый день звонков и ожидания по 50 минут оператора иотправление нескольх жалоб на сотрудников которые каждый раз говорили разные сумммы и как образовался данный овердрафт при балансе +30 тысяч никто не понимает. Составили заявку тех службу, я оплатил овердрафт потому что сумма не большая разюеруться обратно перечисят. Обещанное сообщение с номером заявки так и не пришло на дворе 16.06.20. ровно через неделю 06.06.20 снова образовался овердрафт со штрафами которые до сих пор ростут, Движений по этому делу со стороны Мтс банка никаких каждый мой звонок мне все обещают, что вот вот все поправят, но опять же штраф растет сумма тоже. Обращение по номеру заявки через чат на поминало комическое шоу: "Да я вижу, что вашу заявку не обработали(((". И опять кормление завтраками. И так что мы имеем. 1. техзаявка + несколько жалоб на сотрудников от 30.05.20 2. техзаявка  от 06.06.20  3. никаких звонков писем со стороны тех отдела мтс банка и службы контроля качества. 4. Сегодня 16.06.20 в чате с оператором попросил кого то связаться со мной в течении 2 рабочих дней и если этого не будет сделано, я буду писать заявление о мошеннических действиях со стороны МТС банка.
МТС Банк
МТС Банк
2020-06-17T18:29:05+03:00
Здравствуйте! На текущий момент информация по договору проверяется. По итогам ответим в комментарии. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.38%
решено проблем
4 525
отзыва
4 476
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Олеся

Оценка 5

Олеся 1***2. Быстро помогла в закрытии кредитной карты. Спасибо.всё по делу. Сотрудник быстро помог. Все в порядке. Заявка на закрытие принята. Затем поступил звонок с номера и... Читать полностью

10.09.2026

Хорошие условия и льготный период

Оценка 5

Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла... Читать полностью

10.09.2026

Платные услуги

Оценка 5

Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают... Читать полностью

08.09.2026

Активация карты

Оценка 5

31 июля 2026 года я получила кредитную карту МТС - деньги. После получения она должна была активироваться в течении нескольких часов. Но этого не происходило. Этим же вечером, 31... Читать полностью

08.09.2026

Премиальное обслуживание отключение

Оценка 5

Не так давно я обращался в МТС банк с просьбой отключить мне премиальное обслуживание, которое мне подключили без ведома вместе с оформлением кредитной карты. После обращения в... Читать полностью

08.09.2026

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка