Сотрудник Сбербанка покопался в моем смартфоне..

16.06.2020 17:14
3316
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня получила зарплатную карту сбербанка. Очень давно не обращалась в этот банк, и была очень неприятно удивлена. Сама карта выдается без какого-либо конверта, пин-код нужно придумывать прямо на месте без какой бы то ни было конфиденциальности. Пластик карты очень плохой. Но это всё мелочи. После выдачи карты меня чуть ли не насильно отправили ко второму сотруднику для помощи с установкой приложения, который попросил отдать ему мой телефон. Я оказалась не очень умна и без задних мыслей отдала телефон. Что сотрудник делал с моим телефоном: подключил мне вай-фай офиса, покопался в браузере, в смсках, зашел в плей-маркет, установил приложение, занес туда карту. Может быть, делал что-то ещё, я не знаю, поскольку экран смартфона он мне не показывал в это время. Кроме того, настоятельно уговаривал сфоткаться здесь и сейчас и записать мой голос, якобы для пущей защиты карты. Что он несет, честное слово? Вы (два сотрудника) только что сбили меня с толку, один из сотрудников облапал мой телефон, и вам еще и голос записать? Что еще? Короче, этой картой придется пользоваться по минимуму, внимательно отслеживая каждое передвижение денег, так как доверия ко всем этим манипуляциям нет никакого.
Сбербанк
Сбербанк
2020-06-19T11:33:40+03:00
Добрый день! Извините, что обслуживание доставило неудобства. Карта действительно выдается без пин-конверта для удобства, мы предпринимаем все меры безопасности, во избежание мошенничества. Сотрудник признал ошибку. С ним проведена разъяснительная беседа. Отозвать биометрические данные можно в офисе банка. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.04%
решено проблем
8 256
отзыва
7 894
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Прекрасная карта

Оценка 5

Здравствуйте! Оформил карту в банке. Карта хорошая , хороший кешбэк,хорошие условия,представитель все понятливо и ясно объяснил,карта удобно оформляется,красивая,удобная,при входе... Читать полностью

09.09.2026

Отзыв о работе ассистента

Оценка 5

Я 08сентября 2026г. вошла в приложение Сбербанка и не смогла открыть баланс карты и не видно было в истории цифр. Я попросила помощи у ассистента в чате приложения. Ассистент... Читать полностью

08.09.2026

Помогли с возвратом

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие... Читать полностью

07.09.2026

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!

Оценка 5

У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На... Читать полностью

06.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Восстановила карту Сбера

Оценка 5

Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка