Замечательное обслуживание, отзывчивые сотрудники

16.06.2020 19:21
1729
Оценка
5
Отзыв проверен
Уже несколько лет получаю пенсию в Почта Банке. 16.06.2020 я обратилась в отделение Почта Банка в г. Михайловске по ул. Войкова 397/1. У банкомата с получением наличных мне помогал сотрудник Андрей, который заметил у меня в руках папку с платежками и поинтересовался, каким способом я произвожу оплату. Я рассказала, что платежи оплачиваю на почте, а телефон и триколор в салоне связи, что очень не удобно, т. к. приходится стоять в огромных очередях и ещё за каждый платеж оплачивать комиссию. Андрей меня выслушал и предложил установить на телефон приложение Почта Банка, где можно оплачивать все эти платежи без комиссии и не выходя из дома. Смартфон у меня не очень давно, раньше пользовалась обычным телефоном, однако Андрей так быстро все объяснил, помог настроить шаблоны, все оказалось достаточно легко и просто. На этой позитивной ноте я отправилась домой и уже выходя из маршрутки на своей остановке мне поступил звонок. Звонил Андрей, сообщил мне, что папку с платежками и чеками я забыла в КЦ. Меня это очень расстроило, т. к. по такой жаре возвращаться обратно для меня очень тяжело. Однако Андрей любезно предложил после работы завезти папку мне домой. Вот такие неравнодушные сотрудники, спасибо огромное!
Почта Банк
Почта Банк
2020-06-17T13:57:15+03:00
Уважаемая pcelincevaav! Благодарю Вас за отзыв о нашем Банке, оставленный на портале. Нам очень важно, чтобы Клиенты оставались довольны качеством обслуживания. Будем рады снова видеть Вас в нашем офисе! ВАЖНО: Дополнительно, в целях Вашей финансовой безопасности, просим Вас не реагировать на сообщения сомнительного характера, оставленные в комментариях к Вашему отзыву, в которых Вас просят направить какую-либо конфиденциальную информацию (номер карты, номер счета и т.д., либо же просто написать с целью получения совета / помощи) или иную информацию на сомнительную электронную почту. С уважением к Вам, Алина АО «Почта Банк».

Отзывы о продуктах Почта Банка

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Благодарность за решение вопроса в моей проблеме

Оценка 5

Восьмого ноября 2025 года я перешёл из почта банк в ВТБ.Перед этим я прошел процедуру цифровой миграции,но у меня оставались накопленные бонусы в размере 1299 бонусов на счету... Читать полностью

01.12.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Работа над ошибками

Оценка 5

Крайне редко пишу отзывы, а уж хорошие , вообще, практически, никогда, но тут не смог удержаться. Итак, синопсис - я получил неверную информацию от сотрудника поддержки Почта... Читать полностью

02.10.2025

Возврат денежных средств

Оценка 5

16.07.2025 г. была произведена онлайн-оплата дебетовой картой заказа в интернет аптеке и выполнена отмена с повторным перезаказом и оплатой того же препарата со скидкой. Денежные... Читать полностью

22.08.2025

Прошу закрыть дебетовую карту и счета в банке

Оценка 5

Обращался на горячую линию, сказали необходимо пройти перерегистрацию, обратиться в отделение Почта Банка. В отделение Почта Банка обратиться нет возможности. В городе нет... Читать полностью

13.08.2025

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 4

Выставили всю сумму задолженности по кредитной карте, я сразу сказала, что всю сумму я оплатить не смогу. Подождите, либо обращайтесь в суд.  Позвонили всем:) Регулярно... Читать полностью

01.08.2025