Не могу ждать 45 дней чтоб закрыли кредитную карту, долга не имею

17.06.2020 00:48
3394
8
Оценка
5
Отзыв проверен
Не могу ждать 45 дней чтоб закрыли кредитную карту, а раньше карту и счёт не закрывают, долга не имею. звонил в банк, сказали ждите через сорок пять дней закроем. Я не понимаю почему нельзя закрыть счёт и карту, если я уже банку ничего не должен. Почему я должен ждать и мучаться этим вопросом. Ведь я ничего не должен
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-07-01T23:03:42+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая ваше пожелание поменяли оценку на «5».
emchi92
2020-07-01T23:06:32+03:00
Норм форум😎
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-06-17T23:21:54+03:00
Уважаемый клиент, расторжение договора производится по истечении 45 дней в соответствии с общими условиями кредитной карты, с которыми вы согласились при заключении договора. Мучиться совсем не обязательно, договор закроем и без этого. В индивидуальном порядке расторжение будет произведено в течение 2 дней. Если нам удалось урегулировать ситуацию, будем признательны, если вы поставите нам "5", сообщив об этом в комментарии под отзывом. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

29 августа при погашении кредита путем перевода денежных средств между счетами. Я случайно отправила денежные средства с кредитного счета, вместо дебетовой карты. Увидела комиссию... Читать полностью

29.08.2026

Вернули сумму комиссии за весь период страхования

Оценка 5

29 августа увидела, что со счета кредитной карты списана сумма в размере 410 рублей. Сразу же позвонила в колл-центр, чтобы разобраться, за что списали денежные средства... Читать полностью

29.08.2026

Возврат за коммисию

Оценка 5

29 августа обратилась в чат в альфабанке для того чтобы мне вернули комиссию за перевод денежных средств с кредитной карты на дебетовую. Потому что у меня не был указан размер... Читать полностью

29.08.2026

Помощь в закрытии кредитного счёта

Оценка 5

29 августа обратился в банк через онлайн-чат в приложении, чтобы закрыть кредитную карту и вернуть комиссию по облуживанию за неиспользованный период.  Оперативно в течение часа... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка