Банку плевать на мошеннические списания со счетов его клиентов!

17.06.2020 02:46
3082
Оценка
1
Отзыв проверен
Это просто какой-то ужас! В общем, 16.06.2020 года с моей дебетовой карты была списана сумма в размере 720 рублей, без моего на то ведома! В истории операций указывался Фейсбук (с учетом того, что у меня там не было ни разу в жизни аккаунта), привычки привязывать свою карту и вообще святить данными в интернете, в соц сетях и прочему - я не имею! В общем, позвонив на горячую линию банка, мне технично сказали, что банк ни в чем разбираться не будет! На моё предложение оформить обращение мне также ответили отказом! Как так? Почему? Почему Банку, продуктами которого я пользуюсь, абсолютно все равно на сторонние, мошеннические списания  со счетов его клиентов?  На горячей линии мне смогли только перевыпустить карту, указав на то, чтобы я обращалась с заявлением в полицию! А сейчас начинается самое интересное... Если руководствоваться статьей 7.27 УК РФ (мелкое хищение чужого имущества путём кражи, мошенничества, присвоения или растраты при отсутствии признаков преступлений)! Из вышеуказанного следует, что никакого уголовного дела вам не заведут, так как сумма не превышает 1000 рублей! Здесь без труда можно понять, что, что банк грубо говоря, послал куда подальше!  В завершении хочется сказать, что с таким пренебрежением наверное работают только займы, и мне очень жаль, что к сожалению СБЕРБАНК РОССИИ, возможно, потихоньку приближается к этому!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-07-06T12:41:46+03:00
Засчитано за отказ в принятии претензии.
Сбербанк
Сбербанк
2020-06-27T15:24:49+03:00
Добрый день! Мы направили запрос в банк-эквайер с просьбой рассмотреть обстоятельства проведения платежа и вернуть вам деньги. Срок ответа от банка-эквайера истекает 28.07.2020. Эти сроки регламентированы банком-эквайером, поэтому у меня не получится на них повлиять. По результатам вы будете дополнительно оповещены. Действия сотрудника контактного центра корректны. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.04%
решено проблем
8 256
отзыва
7 894
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Общение с представителем Сбербанка

Оценка 5

Представитель Сбербанка Г-на Татьяна А. при личной встрече грамотно проконсультировала по всем предложениям банка как для физический так и для юридических лиц по вопросам... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом

Оценка 5

Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки... Читать полностью

02.09.2026

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Оперативный и суперсовременный банк

Оценка 5

В чат обращалась неоднократно, то справку не могу сформировать, то вопрос с комиссией, на компьютере не открывался личный кабинет, всегда быстро отвечает помощник Ева, емои она не... Читать полностью

28.08.2026

Отличный банк!

Оценка 5

хоутоставить отзыв о работе сбербанка, с этим банком бок о бок много лет! и у меня только положительные отзовы, всегда вежливые сотрудники, всегда помогут, очень удобное приложение... Читать полностью

27.08.2026

Сбербизнес спасибо/Оператор

Оценка 5

Сегодня обратился поддержке Сбербанка по вопросу сбербизнес спасибо,где я не мог перевести бонусы на рубли,вопрос решили очень быстро,и также объяснили как работает бонусы.Спасибо... Читать полностью

16.08.2026

Прекрасная работа службы поддержки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить службу поддержки Сбера, особенно Ильи и Юлии. Расскажу, что было. В начале августа получил услугу в серьезном салоне красоты. У меня как раз была... Читать полностью

16.08.2026

Продукты банка