Льготные условия только на словах

17.06.2020 14:36
1674
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Втб банк полностью разочаровал наши ожидания.  После длительных "льготных" предложений, когда нам с мужем все таки стали нужны деньги, мы обратились в ВТБ банк, ведь он предлагал нам кредит с маленькой процентной ставкой. Во время процедуры оформления сотрудник банка сообщила, что если мы не оформим страховку, то в кредите нам откажут! Но так же отметила что от страховки мы потом сможем отказаться. Так ка деньги нам были нужны срочно, мы согласились. Тем более под 8,9%.  В течении 14 дней вернули страховки, их в итоге оказалось 2!!! СОГАЗ на 47000 и ВТБ на 15000. Все вроде бы было хорошо, но не тут то было!!! Этот банк делает рекламу, заманивает людей и обманывает, я по другому это назвать не могу. Вчера мы заметили что процентная ставка по кредиту увеличилась на 4,6%!!! Оказывается, льготное предложении действует только со страховкой, а без нее процент увеличивается.  Я все понимаю, но почему СОТРУДНИКИ БАНКА ОБ ЭТОМ УМАЛЧИВАЮТ??! Наш платеж увеличился почти на 1000!! Почитав отзывы на сайте Банки Ру я делаю вывод, что до клиентов специально не доносится эта информация, а если все же настаивает на кредите без страховки, то ему приходит отказ. Уважаемый банк ВТБ перестаньте дурить народ, вводить в заблуждение, или все таки научите своих сотрудников консультировать правильно. Надеюсь у Вас ведется запись процедуры выдачи кредита, т.к. мы будем доказывать навязывание услуг и обман со стороны банка!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-07-07T07:48:16+03:00
Спасибо за отзыв. С учетом комментария автора 18.06.2020 06:03 засчитываем оценку.
ВТБ
ВТБ
2020-06-17T17:11:55+03:00
Здравствуйте! Для проведения проверки просим сообщить ФИО (полностью) и дату рождения заёмщика. Информацию просим направить на SMedia@vtb.ru с указанием темы письма «Народный рейтинг 10388018». С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,23
средняя оценка
36.09%
решено проблем
16 123
отзывов
15 995
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах ВТБ

Решенная проблема

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника поддержки Веронику (добавочный номер 7*****8). У меня кредит с 2021 года без просрочек. Сегодня внес платеж по кредиту позже 19:00 и переживал за... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Сегодня 08.09.2026посетила офис втб находящийся по адресу п.Колышлей, ул Вокзальная, 1 . Нужна была информация по кредиту,который перешёл из почта банка, менеджер Ольга все... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику банка ВТБ город Кемерово С-ну Владимиру Н. отдел по работе с просроченной задолженностью. 07.80.2026г. Я обратилась в отделение банка ВТБ по адресу... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность за понимание и помощь

Оценка 5

Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить руководителя и его помощника, К-ва и Б-ва. Которые работают по адресу Кирова 391а  за их помощь и поддержку в решении автокредита и потребительского кредита. За... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

По некоторым обстоятельствам возникла просроченная задолженность по кредиту и кредитной карте. Счета были арестованы и заблокированы. Благодаря помощи сотрудника отдела взыскания Б... Читать полностью

31.07.2026

Продукты банка