Месяц не могу получить дебетовую карту, в чем проблема, почему такие сложности?

17.06.2020 15:44
4720
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
В банке ТКБ открыла вклад месяц назад, получила дебетовую карту. Попала к грамотному специалисту, который быстро и правильно оформил документы. Не ждала проблем, так как давно пользуюсь услугами банка, до этого случая все было отлично. Прошел месяц, а моя карта все еще не у меня. Звоню в отделение, где оформила вклад, говорят, что карта выпущена, должна уже быть в офисе, но ее почему-то нет. Оставила заявку на горячей линии, ее рассматривают уже четвертый день, не могут ответить, где моя карта, и когда я ее получу. Неоднократно звонила и писала в банк, карту не выдают, когда будет, сами не знают. Недовольна качеством обслуживания. Выпуск карты – это стандартная процедура, почему такие проблемы, не могу понять.
Банк ТКБ
Банк ТКБ
2020-06-18T14:07:32+03:00
Уважаемый o*******@mail.ru! Спасибо за обратную связь. Проверили информацию по вашей заявке и провели расследование. К сожалению, карта ошибочно была доставлена в другое отделение. В данный момент она находится в том отделении, где была заказана. Вы можете получить карту в любое удобное для Вас время. Приносим извинения за причиненные неудобства и надеемся на Ваше понимание. С уважением, ТКБ.
o*******@mail.ru
2020-06-24T18:20:06+03:00
Карту удалось наконец забрать!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

37 место
4,27
средняя оценка
47.5%
решено проблем
368
отзыва
364
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка ТКБ

Хороший сервис

Оценка 5

22.06.26 обратился в офис банка ТКБ на Ленина 82, г. Кемерово для выпуска карты , планирую зачислять деньги с подработок. Начальник отдела Елена Ш-ва все подробно рассказала по... Читать полностью

22.06.2026

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Посетил офис банка ТКБ 22.06 в г. Кемерово по адресу пр-кт Ленина 82. Нравится что нет очередей, приветливые и внимательные сотрудники, особено начальник отдела Елена Ш-ва... Читать полностью

22.06.2026

Открытие вклада

Оценка 5

Обратилась 05.06.2026 в отделение банка в г. Ростов-на-Дону по ул. Советской 22/2 впервые, чтобы открыть вклад. Вам менеджер Б-ых О. Э. рассказала мне условия размещения денежных... Читать полностью

05.06.2026

Оформление карты

Оценка 5

Впервые посетила офис ТКБ. Была в городе Краснокамск Пермского края, по адресу Школьная 14, 5 июня примерно в 13:00 Взяла талончик и меня сразу пригласила к себе менеджер Ч-ва Яна... Читать полностью

05.06.2026

Отзыв об офисе обслуживания

Оценка 5

Я являюсь вкладчиком ТКБ Банка в дополнительном офисе «Волгоградский» с 2026 года. При очередном обращении в отделение сотрудники банка — в частности, П-те А. В. и заместитель... Читать полностью

04.06.2026

По вкладу

Оценка 5

04.06.2026 пришла в банк на ул. Советской 22/2 в г. Ростове-на-Дону, чтобы переоформить вклад. Очереди не было, я попала на обслуживание к вашему сотруднику Б-тых Оксане Э-вне... Читать полностью

04.06.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Добрый день! Сегодня, 03.06.2026, мной была оформлена ипотека в ДО Тюменский (г.Тюмень, ул.Малыгина д.4) Меня обслуживали Алла Алекс-на (сотрудник опер.зала) и Олеся Влад-на... Читать полностью

03.06.2026

Продукты банка