Месяц решают проблему...

17.06.2020 15:55
2845
3
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Слушайте в современном мире решать вопрос целый месяц — это слишком! Тем более ситуация чисто техническая, уверена, что таких проблем у клиентов банка очень много. Мне нужно было пополнить карту. В Ривьере как раз банкомат Газпромбанка и вот 16 июня я вносила деньги через этот банкомат на свою карту. И он съел деньги, а сам завис и карту выплюнул. В итогу еще полчаса пыталась разобраться на месте, проверяла интернет банк – ничего,добралась до дома, проверила еще раз - деньги так на баланс и не упали. Позвонила на горячую линию, не хочу быть уж очень необъективной, поэтому скажу честно - ответили быстро. Но сказали ждать 30 дней. Я прямо присела. Банк сам по себе хороший, всегда все было гладко, но что-то в этот раз пошло не так… Очень хочется верить, что мой отзыв привлечёт внимание банка, и проблема решится быстрее А пока моя оценка 3.
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-06-17T17:23:27+03:00
Здравствуйте, evangelinakrasovitova57i! Нам жаль, что вы столкнулись с такими сложностями при использовании нашего банкомата. Сделаем все возможное, чтобы решить ваш вопрос в кратчайшие сроки. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
evangelinakrasovitova57i
2020-06-30T11:17:49+03:00
Добрый день, благодарю за решение моей проблемы, деньги вернулись, надеюсь подобных казусов больше не произойдет.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 672
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка