Максимальное затягивание сроков возврата средств!

Яндекс заморозил расходные операции по моему кошельку 3/06/2020 и по кошельку невестки 02/06/2020 Сумма для меня и невестки очень приличная (около 200 тр на двоих)! Возвращать никак не хотят. Выглядит как мошенничество и издевательство. Выполнила все рекомендации, заверили у нотариуса формы, отправили максимально быстрым EMS отправлением. 09/062020 получила уведомление о вручении. Через пару дней начала переписку со службой поддержки. Которые уверяли меня, что не получили письма. Обратилась в ЕМС. Мне разъяснили, что пакет вручен адресату 09/06/2020 (как в общем-то в уведомлении и есть). Решила позвонить в ЯД на горячую линию. И девушка мне уверенно сказала, что письмо получено... На вопрос, что специалист Мария Ч-ва по электронной почте отрицает получение заявления, начала бездарно увивать и открещиваться от своих же слов. Выходит, что ЯД нарочито задерживает рассмотрение заявления, чтобы пользоваться нашими деньгами как можно дольше! Не достойное поведение компании Яндекс! Отвратительное ощущение, доверяешь свои деньги компании с серьезным именем, а по итогу получаешь отношение хуже, чем в самой захудалой и всеми забытой компании! Не позорьтесь! Это действительно вот прям ФУ!!! Надеюсь отзыв поможет сделать правильные выбор специалистам поддержки, чтобы хотя бы как то сохранить лицо 5-ой в рейтинге банки.ру компании. Стыдно! И очень обидно! Честное слово! 22516620 на всякий случай, это номер обращения по моему кошельку, а это номер обращения по кошельку невестки 22513304! По итогу рассмотрения, я обязательно дополню отзыв! Люди должны знать с кем работают!