Полгода решается простой вопрос

Добрый день !Почитал, отзывы о БКС и сложилось понимание, что лучше вообще ничего общего с данной компанией не иметь. Сама по себе организация где-то возможно и компетентна, например, в привлечении клиентов и их средств, но сервис оставляет желать лучшего. В рекламе я вижу привлекательные условия, которые в конечном итоге окажутся в один момент обманом. Далее приведен пример стандартного сервиса БКС на банальном примере, в котором не нужно разбираться в инвестициях, а достаточно иметь рассудок и здравый смысл. Вкратце, я не советую пользоваться компанией БКС. Если есть время прочитайте мой отзыв ниже, чтобы увидеть, что привело меня к низкой оценке БКС. Я убедился в отвратительном сервисе сотрудников на простом примере с акцией под названием «Дарим ценные бумаги» датируемой от сентября 2019 года. В соответствии с условием данной маркетинговой кампании, необходимо было внести на счет в установленные сроки определенную сумму денежных средств, чтобы в дальнейшем зачислили бумаги соответствующие сумме внесения. В моем случае сумма внесения на брокерский счет составила 100 т.р., данному внесению положены бумаги под названием АО Газпром в размере 10 штук. Маркетинговое письмо на электронной почте у меня сохранилось до сих пор, которым могу подтвердить слова выше. Каждому инвестору назначается свой финансовый советник, который раскручивает на внесение денег, советует какие бумаги купить, продает услугу ДУ и т.д. Финансовый советник, который был у меня на момент внесения денежных средств на брокерский счет по акции ПОДТВЕРДИЛ участие в акции, которое в свою очередь ему подтвердил внутренний маркетинговый отдел БКС. Таким образом, я внес сумму обозначенную в маркетинговой кампании в установленные сроки, получил подтверждение по телефону об участии в данной кампании от фин. советника. Далее необходимо было выждать определенный срок, не выводя денежные средства со счета. И это я выполнил. Затем, обещанных акций в личном кабинете я не увидел. Начал выяснять происходящее, сначала сообщили, что "система автоматически не отработала маркетинговую кампанию и акции зачислят позже". «Позже» наступило, начал снова требовать положенные ценные бумаги, оказалось, что фин. советник, который был у меня на момент внесения денежных средств на брокерский счет уволился и на его месте оказался другой фин. советник, который не в курсе тех кампаний, которые были, а так же своим панибратским разговором дал мне понять, чтобы я сам обращался в маркетинговый отдел через личный кабинет со своими вопросами и не отвлекал его от работы. На счет панибратского отношения я оставлял соответствующую претензию, которую возможно рассмотрели, а может и нет, обратная связь по этим вопросам не предоставляется. Обратившись в маркетинговый отдел «напрямую», спустя большое количество время переписок меня уведомили о том, что условия я выполнил, но маркетинговый отдел не подтвердил моего участия в кампании. Я сообщил, что уже уволенный советник мне подтвердил участие в маркетинговой кампании.