Ужасный банк - избегайте

Просто, хочу излить душу - вдруг, это прочитаю представители банка и решат что-нибудь изменить к лучшему. Прямо сейчас оформляю ипотеку в ГПБ. Вернее, пытаюсь это сделать, но процесс не сдвигается с места. У меня возникает ощущение, что это не банк будет 20 лет зарабатывать на мне проценты, а я пытаюсь у банка выпросить себе какую-то услугу. По ощущением, процесс устроен так, что я должен у них "просить" оказать мне такую великую милость!( Если нужно больше конкретики, то вот мои претензии: Заявку на ипотеку рассматривали и одобряли почти месяц (где-то дней 25)! После одобрения никто со мной не связался и не объяснил, кто мой ипотечный менеджер и как проходит процесс. Менеджер общается вежливо, но крайне не заинтересована в успехе моей ипотеки - без моего звонка и поторапливания ничего не делает. Менеджер ничего не решает и является лишь лишним посредником между мной и каким-то "юридическим отделом". Крайне долго рассматривают документы на объект недвижимости: настолько долго, что у меня сорвался один дом, пока банк рассматривал их (продавец нашла покупателей за большую сумму) - примерно 3 недели безделья со стороны банка. Второй объект мне не могут одобрить с 28 мая (боюсь, что скоро и этот продавец откажется от сделки). Я специально заказал и сделал свежий техпаспорт на дом, но они продолжают требовать техплан, который фигурирует в изначальной выписке из ЕГРН (он утерян собственником). Когда я замарочился и восстановил этот техплан, их не устроила, что кадастровый инженер за это время (4 года прошло) вышла замуж и сменила девечью фамилию - из-за этого опять не одобряют объект. В отделения очереди (в прошлый раз ждал приема 1,5 часа. Трубку в отделении не берут: сотрудники просто слушают гудки и не отвечают на звонок. Если у кого-то возникли сомнения, что дело во мне: у меня нет действующих кридитов, но отличная кредитная история. Зарплатный проект в этом банке (к сожалению). И гарантия от моего работодателя (тоже дочка Газпрома) - хоть мой доход и не предполагает какой-нибудь нужды в гарантии. (Вообще не понимаю, чем банк рискует оформляя ипотеку на ликвидный ОН). В общем, у меня для вас только один совет - если у вас есть выбор, то держитесь от этого банка подальше!