Вылет из грейс периода по вине МТС банка, который не провёл операцию пополнения за 3 дня

19.06.2020 14:17
2396
1
Оценка
1
Отзыв проверен
В мае месяце проконсультировался с горячей линией и нужно было внести 19915 рубля для того чтобы остаться в льготном периоде по карте 2907 17 мая было произведено пополнение карты 2907 несколькими платежами на общую сумму 19915 рубля В том числе в 20:27 производил гашение кредитной карты *2907 в сумме 74 рубля. После 20 мая обнаружил, что банк начислил %%, и составил обращение на горячей линии, которое не помогло. Потом МТС банк в связи со списанием денег у его клиентов отключил у всех интернет- и мобильный банк. Только 17 июня смог попасть в интернет банк и обнаружил, что [b]74 рубля до сих пор не провелись по счету.[/b] Поэтому МТС банк решили выставить мне проценты, хотя я полностью погасил задолженность в льготный период. Составлял обращение на горячую линию, ничего не исправлено.
МТС Банк
МТС Банк
2020-06-20T19:09:37+03:00
Здравствуйте, Александр! Мы проверим информацию, указанную в отзыве. По итогам обязательно предоставим обратную связь. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.74%
решено проблем
4 486
отзыва
4 434
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Олеся

Оценка 5

Олеся 1***2. Быстро помогла в закрытии кредитной карты. Спасибо.всё по делу. Сотрудник быстро помог. Все в порядке. Заявка на закрытие принята. Затем поступил звонок с номера и... Читать полностью

10.09.2026

Хорошие условия и льготный период

Оценка 5

Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла... Читать полностью

10.09.2026

Платные услуги

Оценка 5

Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают... Читать полностью

08.09.2026

Премиальное обслуживание отключение

Оценка 5

Не так давно я обращался в МТС банк с просьбой отключить мне премиальное обслуживание, которое мне подключили без ведома вместе с оформлением кредитной карты. После обращения в... Читать полностью

08.09.2026

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка