Третий день МТС-банк не зачисляет деньги

19.06.2020 16:28
2915
6
Оценка
2
Отзыв проверен
16.06.2020 через терминал МТС-банка мною внесены деньги, которые по причине сбоя в терминале не поступили мне на карту сразу. Техническая служба в тот же день подтвердила что ВИДИТ мой платеж, но для их зачисления  мне теперь необходимо письменно обратиться  в банк (хотя никакого спора по внесению денег нет, просто сбой терминала МТС-Банка).  Я обратился даже ДВАЖДЫ (№2888030 от 16.06 и  №  2892557  от 19.06), кроме того ежедневно пишу через онлайн-консультанта один простой вопрос - когда поступят деньги? Ответ один - у МТС-Банка  7-10 ДНЕЙ для ОБРАБОТКИ моего обращения. а когда после обработки деньги я увижу - снова не известно.    В прошлый раз когда у МТС-банка был сбой в терминале я ждал своих денег БОЛЕЕ 14 дней.  Слишком долго МТС-банк исправляет свои ошибки. При этом мою ситуацию так и не исправили до сих пор.
МТС Банк
МТС Банк
2020-06-19T19:54:14+03:00
Здравствуйте! Видим, что Ваше обращение по незавершенной операции находится в работе. На текущий момент проверка еще не завершена. Пожалуйста, ожидайте. Вас обязательно проинформируют о результатах. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.74%
решено проблем
4 486
отзыва
4 434
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Отличная доставка карты

Оценка 5

Сегодня 10.09 в 9 утра пришла смс о том, что карту мне доставит представитель банка Дмитрий, который чуть позже со мной связался и мы договорились о встрече. Он прибыл в... Читать полностью

10.09.2026

Отличная доставка

Оценка 5

Рад был сегодня 10.09.2026 года получить свой заказ, который заказывал в этот же день утром. Моя карта приехала вместе с курьером Дмитрием ко мне домой на Воронежскую где-то в 11... Читать полностью

10.09.2026

Быстрая доставка

Оценка 5

Предложили на работе выбрать банк для переводов выплат по сделкам, я остановился на МТС-банке, там супер условия. Узнал это от курьера Дмитрия, когда он приехал ко мне 10 сентября... Читать полностью

10.09.2026

Хорошие условия и льготный период

Оценка 5

Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла... Читать полностью

10.09.2026

Так быстро помогли

Оценка 5

Здравствуйте, сегодня 09.09.2026 я обратилась в чат поддержки. Небольшая предыстория: я являюсь клиентом МТС уже несколько лет, у меня открыты виртуальные карты. Пользуюсь я ими... Читать полностью

09.09.2026

Классные кешбеки

Оценка 5

Друзья посоветовали карту МТС банка ,чтобы получать кешбеки - а я это очень люблю!и поэтому карту и взяла. Заказала через службу доставки на день 9 сентября. Утром мне позвонила... Читать полностью

09.09.2026

Кэшбэк

Оценка 5

Доброго дня! Обратилась в чат с вопросом о начислении кэшбэка. Пришлось подождать некоторое время, в итоге не зря. Быстро и подробно разъяснила ситуацию Елена (7***8), за что... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка